Как развивать канал с помощью вкладки «Сообщество»

Не все функции на Ютубе проходят проверку временем. Какие-то совершенно не пользуются спросом, вроде сториз.

А какие-то оставляют недовольства, вроде личных сообщений.

И если вы уже забыли или даже не знали об этих функциях, можете не забивать себе голову, потому что Ютуб их давно прикрыл.

Однако сегодня мы поговорим об инструменте, которому уделяют слишком мало внимания.

Мы видим, как пиарят Шортс, на Ютубе много туториалов, как развивать длинные ролики. Но все упускают из виду, что есть ещё один тип контента, который приносит подписки и просмотры.

Ну а мы не привыкли скрывать от вас крутые способы продвижения, поэтому сегодня открываем завесу тайны обо всех возможностях вкладки «Сообщество».

Как работает вкладка «Сообщество»

Первые разговоры о «Сообществе» начались в 2016 году. Ещё до появления Шортс, расширенной аналитики и прямых трансляций. И изначально подключение этой функции было доступно не всем. Как правило, любое сырое нововведение тестирует узкий круг блогеров, и если оно им откликается, то доступ расширяют на всех пользователей.

Когда вкладку «Сообщество» только ввели, она не была такой функциональной.

Задумка была простая: информировать зрителей о выходе роликов или оставлять какие-то важные пометки. Потому что в то время авторам приходилось создавать дополнительные соцсети, чтобы, например, оповещать подписчиков о том, что какой-то ролик или трансляция откладываются.

А зачем Ютубу делить эти возможности с кем-то другим? Вот и появился у сервиса мини-бложек.

Но никаких дополнительных плюшек помимо публикации постов у авторов не было. И уже позже эту вкладку начали действительно развивать, добавляя картинки, затем опросники, отложенные публикации и так далее. То есть команда Ютуба прощупывала почву, слушала блогеров и постепенно развивала «Сообщество».

Первым условием появления вкладки была 1000 подписчиков на канале.Затем требования смягчились, и «Сообщество» стало доступно блогерам уже от 500 подписчиков. Ну или если на канале были включены расширенные функции, которые открывают куда больше возможностей и действий для работы на платформе. Например, закрепление комментария под видео, загрузка ролика длительностью более 15 минут и так далее.

Однако в реальности ситуация с получением вкладки весьма странная. У нас есть официальная справка Ютуба, в которой чётко сказано, что для подключения «Сообщества» нужно выполнить несколько действий.

• Получить доступ к промежуточным функциям, то есть, подтвердить свой номер телефона.
• Запросить доступ к продвинутые функциям по ID или видеоверификации или используя историю вашего канала.

Но на деле всё это работает не так.

Не у всех блогеров вообще есть доступ к видеоверификации. То есть эта кнопка элементарно появляется не у всех. А подключение к продвинутым функциям чаще всего занимает до двух месяцев, потому что Ютубу необходимо понять, что вы ведёте канал, смотрите видео и вообще как-то взаимодействуете с контентом на платформе. В то же время некоторые даже не запрашивают доступ к продвинутым функциям, и всё равно получают вкладку.

Представим, что она у вас уже есть. Какие возможности вам доступны? 

Здесь есть опросы, викторины, посты и не только. Вы можете прикреплять различные фотографии, делиться видео, но тут тоже имеется нюанс — добавить в пост ролик можно только тот, что находится на Ютубе. Подгрузить отдельно откуда-то вы его не сможете.

По поводу фотографий тоже есть нюансы. Во-первых, они будут исключительно квадратного формата, то есть 2:2, а во-вторых, загружать можно не больше пяти изображений или GIF-файлов.

Публикация постов возможна в двух форматах: моментальная публикация или отложенная. Например, если вам нужно анонсировать какой-то выпуск или если у вас выходят какие-то рубрики именно в отдельный день и определенный час.

Стандартно у каждого автора доступ ко всем постам открытый. Это значит, что вашу запись может увидеть любой — и подписчик, и случайный гость. А вот аккаунты, у которых работает спонсорство на Ютубе, могут создавать отдельный контент для тех, кто поддерживает их финансово.

На этом мы с вами можем закончить историческую справку и разбор функций «Сообщества», потому что дальше нас ждёт тема куда важнее и интереснее —

Как раскрутить канал с помощью вкладки «Сообщество»

Ютуб, на наш взгляд, одна из лучших площадок среди всех видеохостингов и даже социальных сетей, которая даёт своим блогерам хорошее органическое продвижение. Не идеальное, но хорошее.

Если вы полностью вникаете в то, как оформлять ролики, оптимизировать контент, анализировать свои видео и совершенствовать контент-план, то органическое продвижение обязательно сработает.

Органическое продвижение, для справки, — это бесплатное продвижение контента, которое происходит благодаря грамотной оптимизации.

Например, когда в метаданных ролика, в названии, описании и тегах, есть ключевые запросы аудитории, видео начинает попадать в рекомендательные системы именно целевым зрителям.

Но как это связано со вкладкой «Сообщество»? А напрямую.

Помните, в прошлом блоке мы говорили, как медленно, но уверенно развивалась вкладка? Так вот не сразу, но разработчики платформы заметили, что вкладка действительно пользуется высоким спросом. Только вот посты из неё показывались исключительно постоянным зрителям на главной странице.

Поэтому сначала разработчики ввели аналитику вкладки: сколько лайков, просмотров и комментариев получает тот или иной пост, и уже после этого приняли решение — а почему бы не предлагать посты из «Сообщества» и другим целевым пользователям, которые ещё не подписаны на блогера.

И в настоящем мы видим различные опросы, анонсы роликов и информационные посты от незнакомых, но потенциально интересных нам блогеров.

То есть выходит, что игнорируя, не анализируя и используя вкладку «Сообщество» хаотично, вы лишаете себя бесплатного способа привлекать подписчиков.

Ваши самые интересные и кликабельные посты получают буст от Ютуба и показываются не только вашим подписчикам, но и не подписанной на вас аудитории.

Кстати, вот такое интересное наблюдение мы нашли у западных блогеров.

Некоторые пользователи заметили, что у них стали появляться посты на главной странице Ютуба даже в версии на ПК. Почему «даже»? А потому что до сегодняшнего дня рекомендации постов высвечивались исключительно в мобильной версии. В веб-версии таких возможностей не было.

Правда один из ведущих канала VidIQ сообщил, что у него подобные нововведения появились и тут же исчезли. Возможно, разработчики ещё не определились с бета-версией и находятся в процессе её улучшения.

Но когда VidIQ опубликовали опрос в Сообществе, много ли людей видят посты на главной странице, ответ был весьма интересным.

Более 70% зрителей уже наблюдают обновленную версию ленты на ПК. Поэтому, похоже, недолго осталось подождать и нам.

Вывод таков:

По всей видимости, в будущем нас ждёт большое развитие вкладки «Сообщество», но уже сейчас у блогеров есть прекрасная возможность получать дополнительный трафик на свой канал. И эту возможность никак нельзя упускать.

Давайте посмотрим, насколько результативна вкладка «Сообщество» на практике, и снова обратимся к опыту западных коллег — каналу VidIQ.

В одном из роликов ребята сравнили, какой контент на их канале пользуется спросом в большей степени. И если вы вдруг подумали, что это Шортс — то ничего подобного.

Это та самая непримечательная вкладка «Сообщество», на которую особо никто из авторов контента не обращает внимание и использует по желанию.

VidIQ сравнили результаты по вовлечённости трёх видов контента за 28-дневный период.

• Шортсы принесли им 1,3 миллиона показов из общей ленты.
• Трансляции — 2,4 миллиона.
• А вот посты на 200 тысяч больше, чем прямые эфиры: 2,6 миллиона.

Возникает интересный вопрос: а что они там такого постят, что получают столь высокие результаты?

И здесь мы обратимся уже к эксперту и консультанту по Ютубу — Джошу Ховарду

Джош провёл свое расследование о вкладке «Сообщество» и выявил некие тенденции, которые влияют на поведение и реакцию зрителей.

В одном из исследований эксперт сравнил, какие конкретно форматы привлекают больше всего аудитории, и выяснил, что людям нравится отвечать на опросы с картинками.

Следующий по популярности формат — это викторина. То есть пост с выбором верного ответа. Всем нам порой хочется поразгадывать загадки и потыкать кнопочки. Это даётся куда проще, чем прочитать какой-то лонгрид.

На третьем месте разместился простой опрос, без картинки. На четвёртом — пост с картинкой. Опять же обращаем внимание, насколько визуальная часть важна.

Ну и самый непопулярный формат — это, конечно же, набор букв без картинок.

Есть предположение, что опросы ещё привлекают внимание тем, что занимают всё пространство мобильного экрана в большом формате.

Ну а мы идём дальше по исследованию. 

Если людям так нравятся опросы, важно понять, что конкретно их цепляет. И вот какой результат мы получаем по опросам без картинок:

Зрителям нравятся те, в которых присутствует именно четыре варианта ответа из пяти возможных.

Сложно понять, по какой логике выстраивается эта закономерность, но, видимо, мы с вами любим чётные числа. Потому что следующий по популярности — это два варианта ответа.

Сам Джош Ховард тоже не нашелся с ответом, почему получился такой результат. Он предположил, что зрители могут остановить скролинг ленты на посте с четырьмя ответами, потому что это вовлекает их мозг в процесс. А вот пять, по всей видимости, это уже слишком долго и нудно.

Следующее исследование касается длины вариантов ответа. И тут, наверное, гением быть не нужно — читать мало кто любит. Да и не за этим аудитория на Ютуб приходит. Просто опросы, некое переключение деятельности, пусть и секундное.

Поэтому больше всего зрители хотят взаимодействовать с опросами, варианты ответов которых максимально односложны — от одного до двух с половиной знаков. То есть либо цифры или смайлики, или ответы в стиле «Да/Нет».

Вывод таков: чем меньше вы грузите свою аудиторию, тем быстрее повышаете её заинтересованность. 

Как вовлекать старых и новых зрителей через «Сообщество»

Разберём с вами пять уровней вовлечённости зрителей:

• 1 ступень: осведомлённость. Зрители знают о вашем существовании, возможно, даже примерно представляют, как вы выглядите, или на какую тему делаете ролики, но ещё не знакомы с вашим контентом.
• 2 ступень: интерес. Это когда зрители уже смотрят некоторые ваши видео, но пока не так глубоко вникают во весь контент.
• 3 ступень: вовлечённость. Вовлечённые зрители не просто смотрят ваш контент, они также активничают на канале: оставляют лайки и комментарии.
• 4 ступень: лояльность. Такие зрители регулярно возвращаются на ваш канал, проверяют, есть ли ещё что-то интересное и с нетерпением ждут новых роликов. К тому же эта категория подписчиков может активно вам донатить.
• 5 ступень: защита и верность. И это самые лояльные на свете зрители, на которых вы можете без сомнения положиться. Они будут популяризировать ваш контент, помогать в его создании, станут вашими модераторами на прямых эфирах. А также они встанут на вашу защиту, если увидят в обсуждениях нелестные комментарии.

Что теперь делать со всеми этими знаниями, ведь звучит классно, но только как довести зрителя из точки незаинтересованность в точку преданность.

Простой ответ: через честность.

Вы должны быть открыты с вашей аудиторией, общаться с ней и показывать её значимость, ведь, по сути, эту значимость вы вовсе не за уши притягиваете.

Без зрителей, особенно преданных фанатов, блогер — никто.

И мы с вами сейчас подходим к тому, что с помощью вкладки «Сообщество» вы сможете в разы сократить путь к пятой ступени — «защита и верность» аудитории.

И что влияет на эти ступени? Честность. Открытость с аудиторией, показ побед и поражений, выгорания и мотивации. Вам нужно продемонстрировать, что вы такие же люди, как и ваши зрители.

Благодаря «Сообществу» у вас есть возможность делать крутой тип контента и быстро оповещать аудиторию о событиях в жизни, узнавать её мнение или делиться размышлениями над той или иной ситуацией.

Выше мы посмотрели статистику и выяснили, что опросы увлекают зрителей, но что же насчет лонгридов? Неужели на них совсем стоит забить?

Нет. Во-первых, если вы будете ежедневно штамповать опросы, ваши зрители просто замучаются тыкать в эти кнопки. Не стоит им надоедать.

Во-вторых, мы работаем не только над постоянным привлечением аудитории, но и развитием лояльности у нынешних подписчиков.

Информационные посты и различные размышления — это ваш более душевный способ связи с аудиторией. Он позволяет вам сблизиться, находить общее и узнать вас лучше.

Разберём, как это работает, на примере.

Эприлин Альтер — американская инфлюенсерша, а также наша коллега по цеху. Миссия девушки на Ютубе — это раздача полезных советов, хитростей, а также помощь в развитии начинающих блогеров.

Раньше она вела канал об NFT творчестве. То есть о создании, например, картин, которым присваивается специальный ключ доступа в мире криптовалют, и этот ключ подтверждает покупку и полное владение картиной.

Однако она решила поставить себе новую цель и создала отдельный канал о продвижении на Ютубе.

У Эприлин нет миллионов подписчиков ни на одном из этих каналов. Нет миллионов просмотров, однако её аудитория, все эти 57 тысяч, готова учиться и доверять девушке.

Всего за год ей удалось набрать 22 тысячи подписчиков в весьма специфичной и узкой нише. После этого девушка поняла, что хочет делиться своим опытом.

Вот один из её постов, который вызвал большой интерес со стороны зрителей. Эприлин открыла им свою статистику по доходам на Ютубе:

«Наконец-то получила свой первый миллион просмотров на Ютубе. Для этого мне потребовалось 9 месяцев и 23 видео. Спонсоров у меня нет! Пока это не те цифры, что изменили бы мою жизнь, но я очень рада, потому что канал новый и в нише, которую я люблю».

Девушка представила статистику по доходам от AdSense, Партнёрки, консалтинга, то есть платных консультаций, а также продаж личного курса. Итоговая цифра — более 12 тысяч долларов.

И таких финансовых показателей Эприлин добилась именно через честность и открытость.

Так что по итогу вовлечение аудитории происходит сразу через несколько форматов:

• Опросы с картинками привлекают внимание новых зрителей;
• Информационные и личные посты повышают лояльность.

По сравнению с тем, сколько времени мы затрачиваем на создание длинного контента, написать одну заметку в день — почти ничего не стоит. И при этом мы используем инструмент, который привлекает огромную аудиторию.

Поэтому не игнорируйте вкладку «Сообщество».

Но если мы вас каким-то чудом не убедили. У нас есть ещё один козырь в рукаве

Новая вкладка «Сообщество канала»

Ютуб прекрасно видит, какие форматы нужно развивать. И мы уже понимаем, что платформа пытается охватить максимум.

Шортс — замена ТикТоку, трансляции — замена запрещённой соцсети с картинками, которая в период пандемии пользовалась огромной популярностью именно из-за прямых эфиров. А вот «Сообщество» — это замена тому же Твиттеру или Фейсбуку, где можно размещать любые посты, прикладывать к ним картинки и опросы.

Зачем идти куда-то ещё, если на Ютубе есть всё, что нам нужно.

И мы с вами сейчас подходим к тому, что вкладке «Сообщество» уделяется большое внимание со стороны Ютуба, потому что интерес к ней растет и у авторов, и у зрителей.

Не так давно блогер-миллионник froggycrossing поделилась радостью на своем канале. Она стала, по всей видимости, первой, кому открылся доступ к новой версии вкладки «Сообщество» с разделом «Сообщество канала».

Девушка пишет, что она и её подписчики, наконец-то получили свое «комьюнити-пространство» на Ютубе, где она может читать посты от своих подписчиков, и где они могут общаться между собой, а также с самим блогером.

Функция пока находится в бета-версии, однако, froggycrossing и её подписчики уже активно чатятся и делятся фотками своих питомцев.

Вряд ли сам формат станет для кого-то новинкой. Более взрослое поколение ещё помнит все эти группы и паблики в ВК, где админы могли открывать стену и таким образом давать возможность подписчикам делиться своими постами.

Ну и чем это не ещё одна замена нашим чатам в Вотсапе или Телеграме?

А пока функция не получила широкого распространения, привлечь новую аудиторию поможет сервис Prodvigate. 

Получайте тысячи реальных просмотров и подписчиков без накруток и «чёрных» методов. Подключайте реальное продвижение ваших видео с помощью рекламы. По промокоду BLOG20 скидка на первое пополнение.

Что касается новой функции в «Сообществе» — у нас, конечно же, пока нет информации, как всё будет устроено. Планируется ли какая-то автоматическая фильтрация или модерация? Как будут наказываться нарушители и спамеры? Какой функционал будет у самого автора? Непонятно. 

И пока все эти вопросы висят в воздухе, давайте поразмышляем вот ещё на какую тему. Как через подобный способ общения небольшие авторы могут привлечь внимание к своим каналам.

Главное — как и в комментариях на Ютубе, писать адекватные и интересные размышления или советы по теме. И тогда есть большой шанс, что вы и правда заинтересуете целевых зрителей.

Почему никто не говорит о развитии вкладки «Сообщество» — неизвестно. И конечно, в том числе это проблема и самого Ютуба.

Если Шортсы они пиарили, чтобы поскорее приучить к ним зрителей и открыть монетизацию, то в случае с Сообществом — это настоящий помощник для блогера, но на данный момент не приносящий профита самому Ютубу. А мы знаем, как платформа любит денежки и прикручивает платные функции там, где они стоят криво.

Поэтому не использовать сейчас «Сообщество» — пока оно действительно даёт большой трафик и ещё не испорченно Ютубом всякими ненужными функциями — большое упущение авторов. Но на наше счастье, заняться прокачкой этого раздела вашего канала — сейчас самое время. Пробуйте!