Кто вас смотрит? 3 типа зрителей, от которых зависит продвижение на Ютубе

В прошлом году менеджеры платформы презентовали нам обновлённую аналитику канала во вкладке «Аудитория». И это было отнюдь не рядовое изменение, которым в итоге будут пользоваться полтора канала-миллионника, а реально очень важное.

Так что если вы всё ещё не понимаете, как толковать эти графики в «Аналитике» и игнорируете тот факт, что контент нужно делать для разных типов зрителей — возможно, мы только что нашли слабое место вашего канала. 

Проверим? 

В чём суть обновления: что было раньше, и что изменилось?

Долгое время для анализа аудитории у нас был довольно грубый инструмент: новые, постоянные и уникальные зрители.

Эта статистика показывала нам, сколько в выбранный период пришло:

• Новых зрителей: тех, кто пришёл на ваш канал/контент за определённый период
• Постоянных зрителей: тех, кто уже что-то у вас смотрел за выбранный период
• Уникальных зрителей: это и те, и другие за указанный период

Но картина была слишком поверхностной: мы не понимали, сколько людей действительно остаётся надолго, а сколько заходит раз в полгода.

Теперь Ютуб решил всё поменять.

Вместо этих вкладок появилось всего 2: зрители в месяц (любые) и подписчики.

А вот ниже добавилось то, что поможет нам выстраивать новые стратегии продвижения: сегменты аудитории по просмотрам вашего контента.

Давайте изучим, что всё это значит:

• Новые зрители — впервые посмотрели ваш ролик за период. Даже если они уже когда-то смотрели, но, например, больше года назад, или удалили историю просмотра — Ютуб всё равно считает их новыми.
• Случайные зрители — заходят иногда: хотя бы раз в месяц, но не чаще, в период от одного до пяти месяцев за последний год.
• Постоянные зрители — те, кто смотрит вас каждый месяц на протяжении полугода и больше. Это ваши самые лояльные фанаты и главный параметр.

Эти обновлённые данные переворачивают стратегию продвижения с ног на голову.

Теперь мы можем выстраивать работу с разными слоями аудитории по-разному, а не пытаться угодить всем и сразу одним и тем же роликом.

Причём важный момент: данные доступны не только для длинных роликов, но и для Shorts и даже трансляций.

Это значит, что абсолютно каждый формат на платформе можно оценивать с точки зрения того, какую аудиторию он приводит и удерживает.

Чтобы ваша стратегия реально перевернулась, нужно открыть подробную аналитику.

Заходите на вкладку «Обзор» – «Подробнее» – Слева в меню выбираем пункт «Параметры сортировки» – «Сегменты аудитории по просмотрам вашего контента».

И получаем вот такой график (рекомендуем сохранить эти настройки аналитики, чтобы было удобно возвращаться к ним):

Что нам важно здесь увидеть?

1. CTR

Если у вас лидируют постоянники — это хорошо, потому что наш пласт фанатов должен больше всех откликаться на контент.

Новые и случайные ребята могут проседать, так как при повышении охватов (например, у вирусного видео) CTR падает, ибо число отказов от клика будет расти. И это нормально.

1. Средняя продолжительность просмотра

И здесь снова должны лидировать постоянники, потому что если им не нравится ваш контент, то двигать его на новую аудиторию будет некому.

📌 Мини-вывод: в первую очередь мы должны стимулировать нашу фанатскую базу смотреть больше (и дольше) наших роликов и возвращаться на канал, а не тупо набирать подписки и разовые просмотры.

Какие стратегии можно строить на основании аналитики сегментов аудитории

Теперь у нас не «все зрители в одну кучу», а три категории. Значит, можно точнее подстраивать стратегию.

Новые

• Их привлекают вирусные темы, хайповые форматы, яркие обложки и названия.
• Но если делать ставку только на новых — канал сядет на «вечный конвейер» вирусняка

А в долгосрочной перспективе это бессмысленно, так как нет контента, удерживающего аудиторию.

Случайные

• Это «прослойка», которую можно превратить в постоянных.
• Работают серии видео, рубрики, связанные темы и тематические плейлисты.

Да, снова говорим про рубрики и плейлисты эти несчастные. Но сейчас просто неэффективно тупо собирать у себя на канале больше и больше зрителей, которые будут висеть мёртвым грузом и смотреть вас раз в год.

Поэтому вашим зрителям должно хотеться смотреть вас без остановки.

Постоянные

• Самая ценная группа: они смотрят дольше и чаще переходят к следующему ролику.
• Чтобы укреплять это ядро, нужны регулярность и постоянство (рубрики, видео), стримы, посты во вкладке «Записи», личное общение, специальные ролики и т.д.

Баланс — это очень важный момент.

Если ставить всё на вирусный контент, то каждый месяц придётся заново бороться за трафик, а старая аудитория будет отваливаться, так как каждая тема вирусная.

Если работать только на «своих» — канал может застрять в узкой нише, и притока свежей крови не будет.

Кстати, помимо того, что нам дали классные сегменты аудитории, Ютуб показывает также теперь и то, какие видео предпочитает каждый сегмент.

Платформа буквально дала авторам карту для создания контент-плана, где не придётся ломать голову и гадать: можно посмотреть данные и делать в нужный момент одни ролики для привлечения, другие — для удержания, третьи — для укрепления фанатской базы.

И пусть всё это звучит легко, волшебной таблетки нам никто не давал и никогда не даст. Для того, чтобы сформировать устойчивую экосистему своей аудитории, недостаточно просто повторять то, что людям уже понравилось. 

Да, какое-то время это будет работать, но рано или поздно вам всё равно придётся начать ломать голову, анализировать и придумывать что-то новое. 

Такой уж он, Ютуб.