Можно сколько угодно изучать сторителлинг, создание кликабельных обложек, заголовков и прочие тонкости работы на Ютубе. Но если вы пропустили этап изучения ваших зрителей, то результаты будут достигаться медленно.

И тут вовсе не обязательно составлять доскональный портрет, где вы буквально уже за руку здороваетесь с вашим типичным зрителем.

Хватит и простого понимания, а что сегодня важно знать об аудитории, чтобы создавать успешный контент.

Очень часто в процессе работы мы сталкиваемся с ситуацией, когда авторы ошибочно думают, что уже достигли потолка своей аудитории.

Мол, больше 200–300 просмотров с моего канала не выжать, потому что «я всё уже попробовал».

И в большинстве случаев все эти «потолки» только в их же голове: популярной может стать буквально любая тема, если правильно подойти к ее подаче.

С другой стороны, если у вас нет задачи расти на большую аудитория, и вам достаточно просто набрать узкую ЦА для продажи товаров и услуг, то вам над расширением в целом и заморачиваться не надо.

Хотя когда попытка охватить больше зрителей вообще кому-то сильно мешала?

Так что если вы считаете, что ваша аудитория конечна и составляет какие-то жалкие гроши от многомиллионной базы зрителей Ютуба, то правда в том, что вы просто не раскрыли свой реальный потенциал аудитории.

Давайте это исправлять.

Вы не учитываете возрастные особенности своей аудитории

Если смотреть на аналитику Ютуба, которая касается демографии, и не анализировать, кто эти люди, то цифры так и останутся просто цифрами.

Контент на одну и ту же тему может быть совершенно разным для разных возрастов.

Чтобы было проще ориентироваться, давайте условно разделим наших зрителей, используя теорию поколений.

• Бэби бумеры (1946 — 1964)

Нынешние бабушки и дедушки тоже пользуются интернетом и его благами, хоть и не так активно, как более молодые зрители.

✅ В силу возраста и условий, в которых они выросли, им крайне важны спокойная подача, надёжная информация и «человеческое лицо» в контенте.

❌ Не любят резких переходов, сленга, слишком быстро сменяющейся картинки.

Чаще всего выбирают видео в формате лекций, интервью и говорящую голову с пояснениями.

Важно, чтобы планы съёмки были спокойные и статичные, присутствовали крупный текст и простые шрифты. Плюс здесь не так важно качество контента и какой-то крутой монтаж, как человек в кадре, подача и сама информация.

Согласитесь, что уже здесь вырисовывается довольно яркая картина того, кто же будет смотреть такой контент, и что необходимо учесть при его создании?

Продолжаем.

• Поколение X (1965 — 1980)

Люди, которые уже ближе к технологиям, а значит и запросы их к контенту будут расти, а понятие качества — меняться.

✅ Эта категория людей предпочитает чёткую структуру в контенте, им нравится изучать аналитику, и они не отказываются от шуточки-другой — в особенности от «взрослого юмора».

❌ Как ни странно, «тупой» контент им не нравится. Но надо понимать, что в понятие «тупого» входят популярные мемы и тренды: у Иксов свои герои, знаете ли.

Они не особо придаются ностальгическим настроениям, вообще не любят проявления инфантильности, психологов, как правило, не уважают. 

И вообще, они за реализм и четкую структуру.

Нравится любой формат аналитического контента (образовательные видео, разборы, обзоры, документалки).Главное, чтобы с четкой структурой.

• Миллениалы (1981 — 1996)

Первое интернет-поколение, первооткрыватели всех мобильных технологий.

Это люди, которые уже успели пресытиться разными форматами и темами видео, так как буквально росли с развитием телевидения, кинематографа и Ютуба.

✅ Миллениалов сложновато удивить, поэтому они предпочитают аутентичность, юмор и эмоциональную вовлечённость.

❌ Точно не выносят фальшь и неискренность, навязчивое втюхивание (так как они уже раскусили эту схему)и всё «слишком поверхностное».

Пожалуй, самая привередливая в плане качества (съёмка, монтаж) контента возрастная категория. И всё именно из-за того, что они застали технологии на разных этапах развития и уже понимают, как оно было, а как может быть.

Запросы высокие также и к подаче: нужна аутентичность, динамика, но с паузами на подумать. Форматы потребляются буквально любые, лишь бы было интересно.

• Поколение Z (1997 — 2012)

Из плюсов у них запросы к качеству съёмки весьма средние, потому что они выросли уже с имеющимися технологиями, и у них нет запроса на ещё большие улучшения (это миллениалы в вечной погоне за лучшим живут).

✅ Зумеры любят качественную динамику, иронию/постиронию, осознанность и смелость.

❌ Из-за пожизненного пребывания в интернете с самого детства, внимание у них, как у золотой рыбки: три секунды, и они уже пролистали дальше.

Конечно эти ребята (особенно младшие зумеры) предпочитают вертикальные короткие видео, челленджи, яркую кислотную картинку, и искренность автора для них уже уходит на второй план.

Но давайте подведём черту: все эти картины довольно общие.

Но они могут помочь вам понять, кто смотрит ваши видео, какие форматы, темы и даже подачу эти люди предпочитают.

Вы стираете свою уникальность в попытке понравиться всем

Могло показаться, что уникальность важна только миллениалам, но на самом деле это общая потребность для любого поколения: просто предпочитаемые характеры героев будут разные.

Поэтому ваша идентичность — ваша сила.

Вместо того, чтобы сглаживать особенности (язык, юмор, локальный контекст) и обобщать для условных «всех зрителей на платформе», стоит сделать их частью сторителлинга.

❌ Бытует такой миф, что для больших охватов надо усреднять контент.

Однако без вашей изюминки вы превратите видео в серую массу однотипных самоповторов и повторов других блогеров и просто проиграете в конкуренции с уникальными авторами.

Кстати о том, что все «потолки» только у вас в голове.

Многие изначально «узкие» темы можно реализовывать так, чтобы они становились популярными у массового зрителя только потому, что уникальность не утянула их на дно, а стала визитной карточкой, которая привлекает многих.

Вот вам примеры весьма узконаправленных и при этом успешных каналов:

• Канал о прудах и выращивании рыбы на 1 млн подписчиков

• Канал с советами по уходу за газонами

И вот кто бы мог подумать, что такие темы способны набирать огромные просмотры. А они набирают.

Вопрос в подаче и в том, для кого вы создаете контент.

Главное — даже если зритель не из вашего круга, он должен понимать эмоции.

Чем ярче вы свою уникальность проявляете, тем понятнее она будет большинству.

Чтобы понять, помогаете ли вы своей уникальности проявляться, ответьте себе на вопросы:

Те, кто не находится внутри моей темы, смогут понять о чем видео?

Смогут ли зрители «не в теме» прочувствовать то, что чувствую я

Добавляю ли я достаточно контекста в мои видео (титры, подсказки, перебивки)

В этом и заключается разница между нишевым и нишевым расширяемым контентом.

Вы формулируете тему так, что это звучит скучно

Иногда проблема — не в идее, а в том, как вы её преподносите.

Представим, что вы выпускаете видео про город Калугу и называете его как-то так: «История города Калуги».

Звучит как школьный реферат. Да и зацепит только тех, кто там родился.

А теперь сравним с этими вариантами:

• «Город, в котором чуть не построили столицу СССР»

• «Почему Калугу называют местом, где начался космос — и при чём тут один странный мужик»

• «Я пожила неделю в Калуге, и вот что меня реально шокировало»

И т.д. и т.п.

Вы берёте ту же тему, но вместо «посмотрите, я рассказываю про факты», делаете историю с интригой, эмоцией или необычным поворотом.

Причём от самой темы вы не отказываетесь, а просто открываете в неё вход даже тем, кто туда заходить не собирался.

Задайте себе вопрос:

Какую эмоцию или личный интерес я могу задеть у зрителя, которому изначально всё равно? Что сделает эту тему значимой для него, а не только для меня?

Или попроще:

Чем я могу заинтересовать человека, которому эта тема на первый взгляд не близка?

Или ещё проще:

Почему вообще незнакомому человеку должно быть не всё равно на моё видео?

Думаем, тут всё понятно. 

Вы не учитываете, как вас смотрят

Большинство авторов почему-то свято уверены, что зрители смотрят их видео так же внимательно, как они сами, когда монтируют или пересматривают готовый рлик.

Что же происходит на самом деле?

• Кто-то включил видео фоном, пока готовит

• Кто-то смотрит без звука, потому что делает это под партой во время урока/пары

• Кто-то засыпает с телефоном в руке под ваше видео

Отчасти на культуру просмотра влияет возраст (это мы уже разобрали выше), а отчасти — просто образ жизни.

Но гадать здесь не нужно, потому что у вас есть аналитика Ютуба, есть отличная подсказка, которая многое расскажет о том, КАК вас смотрят:

Если у нас на первом месте мобильные устройства, то мы заставляем монтажёра делать крупные титры и постоянные приближения на мелкие детали в скринкастах.

Ютуб отслеживает устройства и поведение, и если твой ролик не подстроен — ты проигрываешь.

Причём поведение отслеживается настолько, что утром в рекомендациях у зрителей будет одна подборка видео, а вечером — другая; с телефона будут одни ролики, а на ПК — другие.

Как помочь адаптировать свой контент под разное поведение зрителей:

• Разделяйте ролик на главы и делайте паузы между ними (+ не забывайте таймкоды)

• Дублируйте важные мысли титрами, а в конце главы/видео подводите итоги по основным тезисам

• Начинайте видео с понятного (но не затянутого) объяснения, что ждёт зрителя в этом ролике

• Всегда держите в голове, что наши зрители — золотые рыбки, да и вообще смотрят нас вполглаза

Последний важный момент:

Вы не работаете с тем, чтобы возвращать зрителей

Одно дело — зацепить человека одним видео один раз. Совсем другое — заставить его вернуться и возвращаться постоянно.

В Аналитике Ютуба есть очень важная статистика: сколько процентов ваших зрителей — это новые, а сколько постоянные.

Только вот нюанс: в русской адаптации творческой студии перевод этих данных немного неверный, потому что на английском это звучит, как «returning viewers», дословно «вернувшиеся зрители».

И правильнее воспринимать постоянную аудиторию именно как ту, которая снова к вам вернулась.

Ваша задача как автора — оценить то, какие видео и темы возвращают к вам зрителей снова и снова, а какие ведут только новых.

Ведь чем выше процент возврата:

• Тем сильнее Ютуб пушит ролики (потому, что вы способны не разово продать просмотр, а удержать зрителя подольше на платформе)

• Тем больше ваша аудитория превращается в сообщество (накопление лояльной аудитории, которая пойдет за вами куда угодно)

• Тем быстрее растёт канал

Это и есть настоящий рост: не просто растущие охваты, а стабильные просмотры.

Подытожим

• Подумайте: не просто кто вы, а для кого вы снимаете

• Учитывайте, как именно люди смотрят ваши ролики

• Сформулируйте тему так, чтобы она была доступна даже случайному зрителю

• И не бойтесь быть собой: идентичность — это ваша сила в борьбе за зрителей

Ну а дальше — дело за сторителлингом.

Но о нём в другой раз.