Психология женщин и мужчин при просмотре видео

Как много времени вам потребуется, чтобы понять, что перед вами канал, нацеленный на мужскую аудиторию? А сколько нужно, чтобы вы решили на него подписаться?

Если посыл канала очевиден, оформление и тематика соответствуют вашим предпочтениям, и автор правильно выбрал целевую аудиторию, достаточно 30 секунд.

Несмотря на то, что тематики каналов становятся всё более универсальными, ориентированными на мужчин и на женщин в равной степени, наше восприятие контента, женское и мужское, остаётся разным.

Сегодня мы с вами разберём, в чём же отличие женской и мужской психологии при просмотре видео, и как это может помочь нам выстроить успешную стратегию развития канала.

Почему важно знать свою целевую аудиторию?

А у вас тоже есть ощущение, что можно запросто потеряться во всех этих книгах про секреты маркетинга, путь к успеху, тайны миллионеров, психологию денег и бизнеса? И это мы с вами ещё не посчитали гуру психологов и социологов, которые неустанно трудятся для всеобщего блага.

Но как разобраться в этом изобилии информации, отделить выдумки от реальных фактов и, самое главное, умело применить всё это на практике?

Чаще всего на практике мы встречаем у авторов две распространенные ошибки: недостаточно серьёзный подход к делу и концентрация только на некоторых аспектах работы Ютуба. Но как это бывает, и как оно вообще связано с женской и мужской психологией?

Всё довольно просто: если Ютуб — не основная работа автора, очень много времени контенту он посвятить не сможет. Из-за этого человек концентрируется на том, что, по его мнению, самое главное. К примеру, оформить всё видео в одной цветовой гамме. Это, конечно же, чудесно и сделать это необходимо. Но помимо этого нужно хоть немного разбираться в видеомаркетинге, психологии, основах продаж и базовых понятиях визуала.

Знание особенностей гендерных различий в восприятии видео также поможет вам лучше донести информацию до ваших целевых зрителей. Вы будете знать, на что обращают внимания мужчины и женщины, что для них действительно важно, и как они оценивают контент. К сожалению или к радости, природа сделала восприятие мужчин и женщин разным, поэтому гендерные различия в психологии — это научно доказанный факт.

С такой информацией вы не будете блуждать в потёмках бесконечного выбора цветового оформления канала, к примеру, или думать, насколько нежное музыкальное сопровождение позволительно каналу, рассчитанному на мужчин. Вам будет проще разобраться и сделать свой выбор. Особенно это пригодится каналам, которые можно довольно однозначно отнести к мужским или женским. К примеру, вязание крючком, если и заинтересует мужчин, то совсем не многих. 

Так мы и подошли к важнейшему тезису: знание своей целевой аудитории — один из самых эффективных вариантов продвижения на Ютубе. Если вы как автор можете легко ответить, для кого ваш канал — это первый шаг для его роста.

Это и правда не так уж и просто, ведь может так случиться, что канал вы создавали для любителей путешествий, а смотрят его все подряд, потому что визуал уж очень красивый.

Поэтому, если ваш канал не новый, и вам доступна расширенная аналитика, посмотрите внимательно, люди какого возраста смотрят ваш контент, мужчины это в основном или женщины, в какой стране они проживают. И если вы увидите тенденцию, которую получается чётко проследить, вы сможете сконцентрироваться на ней и выбрать лучшую тактику.

Кстати, помимо женской и мужской психологии, есть основные триггеры, которые работают и на детей. 

Почему видеоформат самый эффективный способ достичь ваших целей?

Для того, чтобы успешно использовать психологию видеомаркетинга при работе со своим каналом, нужно определить целевую аудиторию и понять, как лучше с ней взаимодействовать с помощью видео. Почему именно видео?

Ответ прост: потому что видео — это наиболее эмоциональный способ донести информацию. 

В чём ценность эмоции? Для этого предлагаем немного вспомнить аспекты поведенческой психологии.

На самом деле, нам только кажется, что мы все такие рациональные и каждое решение принимаем головой. На деле люди думают гораздо меньше и многие решения принимают на бессознательном уровне. Это, кстати, свойственно всем людям, без гендерной привязки.

Согласно книге Даниэля Канемана «Думай медленно… решай быстро», для того, чтобы не перегрузить наш мозг, природой задумано две системы принятия решений. Система «1» (наше иррациональное, эмоциональное начало) и система «2» (его логичный и последовательный брат).

Система «1» делает выбор быстро и легко, практически не требуя от нас задумываться над лействиями. Это и есть эмоциональный отклик, который мы испытываем бессознательно. Именно Система 1 вернёт нас на тротуар, если мы вдруг вышли на проезжую часть, и именно она отвечает за страх, злость, радость и счастье. А Система «2» принимает решение на основе собранной информации, то есть уже «подумав».

При получении новой информации в работу вступает сначала Система 1. Учёные предполагают, что так происходит из-за того, что как вид человек — довольно ленивое существо. И он часто стремится не думать и не анализировать. Это особенно обостряется сейчас, в период чрезмерного изобилия информации. В таком конвейере данных что-то рационально обдумывать становится всё сложнее.

И только в некоторых случаях, когда Система 1 не справилась и не смогла принять решение (может быть задача была слишком сложной, или что-то еще повлияло), в работу вступает Система 2. Она как раз и занимается более сложными процессами: раздумывает, сравнивает, оценивает данные.

Это довольно простое и очень утрированное объяснение того, как работает наш мозг. Но этих знаний достаточно, чтобы понять, что самый быстрый способ найти отклик у зрителей — обращаться к Системе 1. То есть нужно вызвать эмоцию у зрителя — картинкой, звуком, подачей информации, темой ролика. И видеоформат — идеальный вариант для этого. Здесь есть музыка, движение, речь, меняющаяся картинка — всё, что может вам пригодиться.

Выделяют 2 основные характеристики видео, которые вызывают большой эмоциональный отклик: движение и формат историй. Давайте разберем каждый пункт.

Движение — здесь имеется в виду, что движущиеся изображения вызывают более сильную эмоцию, чем статичная картинка.

Рассказ, созданный в вашем ролике по принципам драматургии, когда вы делаете настоящую историю намного интереснее для нашего мозга, чем просто факты и действия, которые ничем не подкреплены. Даже если они полезны для нас.

В процессе прослушивания или просматривания истории увеличивается выработка окситоцина, который вызывает эмпатию, возбуждаются миндалевидное тело и гиппокамп (он отвечает за многие виды памяти).

Давайте также не забывать и, что человек — существо ленивое, а обрабатывать видеоряд мозгу значительно проще, чем читать текст, к примеру. Как утверждают ученые, наш мозг может обрабатывать видео в 60.000 раз быстрее, чем понять и проанализировать текст.

Кстати, просмотр видео именно на мобильном устройстве вызывает более сильные эмоции и связь с автором, потому что восприятие контента через мобильный телефон — один из сильнейших триггеров для мозга. Связано это с тем, что телефон уже давно стал «продолжением руки», а возможность тактильно с ним взаимодействовать через сенсорный экран только усиливает эту связь.

Нам с вами удалось определить важность видеоформата и выделить основные характеристики видео, которые вызывают сильные эмоции у зрителей.

Перед тем, как мы перейдём к особенностям женской и мужской психологии при просмотре контента, давайте уделим внимание важным поведенческим стимулам, которые в целом присущи людям. То есть мы разберёмм своего рода триггеры, которые могут простимулировать аудиторию смотреть ваши видео.

Поведенческие триггеры человека

Если вы ещё сомневаетесь, что поведение людей очень изменчиво, и вы как автор можете его регулировать — тогда мы идём к вам, как говорится.

Чтобы понимать, какие триггеры влияют на людей, нужно знать азы психологии или читать много книг про это, как мы и делаем, чтобы создавать как можно больше полезных материалов для вас.

Напоминаем, что все люди разные, и их темперамент и психологические особенности индивидуальны. Но, так или иначе, почти каждого человека можно отнести к определённому психотипу. Здесь же можно вспомнить про разделение на интровертов и экстравертов, сангвиников и холериков и так далее.

Учитывая то, что на человека может влиять буквально всё что угодно (звук, тембр голоса, освещение, манера речи, цветовая гамма картинки), всё учесть просто невозможно, но мы постарались выбрать несколько главных стимулов, которые побуждают людей к действиям.

• Страх пропустить что-то важное: Некоторых людей задевает и подстёгивает тот факт, что они могут не успеть узнать что-то новое, записаться на марафон или вступить в клуб. Это относится и к соревновательному фактору, который проявляется в желании быть впереди планеты всей.

Кстати о клубах — если вы тот самый автор, который каждый день стремится делать свой контент лучше и постоянно находится в поиске актуальной информации обо всём, что происходит в мире блогинга — значит, вам точно понравится в нашем Закрытом клубе видеоблогеров в Телеграме.

Наши участники всегда остаются в курсе последних событий, имеют доступ к инсайдерской информации, могут в любой момент попросить адекватной критики от коллег — таких же заинтересованных авторов, как и они, и в режиме реального времени получают персональную помощь от экспертов Prodvigate.

У нас одинаково рады как опытным авторам с сотнями тысяч подписчиков, так и новичкам, только запустившим свои каналы. Чтобы вступить в клуб, нужно просто перейти по вот этой ссылке. Ждём вас! И помните — ни один участник не останется без помощи Prodvigate!  

А теперь — к остальным триггерам. 

• Боязнь потери: люди не любят расставаться с тем, что у них есть. Поэтому им сложнее что-то потерять, чем трудиться, чтобы что-то приобрести. Ведь то, что у тебя уже есть, намного лучше призрачных перспектив. И если ролик построен на предположении, что вы что-то можете потерять, например, здоровый тон лица, это заинтригует людей больше, чем предложение получить более розовый румянец на этом же лице. Согласитесь, попробуй его еще получить. А вот потерять — легко.
• Социальное одобрение: то, что считается нормой в определённой социальной группе и то, что довольно сложно переломить в мышлении масс. Это очень мощный триггер, который особенно влияет на подростков и молодых людей, которые только выбирают свои предпочтения. По нашему опыту, это также в огромной мере влияет на любые возрастные группы.
• Фокус на цели: лучше сосредоточиться на одной цели и стараться её добиться, чем выбирать сразу несколько.
• Фактор контроля: ощущение того, что вы контролируете свою жизнь даёт вам чувство спокойствия. Эту идею можно использовать, когда вы показываете финансовую выгоду товара. То есть человек сэкономил и взял свои финансы под контроль, например, когда рассказываете про выгодный вклад. Или особенные качества товара — к примеру, реклама уникального чистящего средства, которое подарит домохозяйкам не только чистоту, но и чувство полного контроля. Здесь важно понимать, что больше всего беспокоит вашу целевую аудиторию. Возможно, это студенты, которые не могут определиться, что делать после ВУЗа. В этом случае будет важно подчеркнуть возможность найти свое место в этом мире, даже если вы рекламируете вакансию официанта. 
• Желание жить: здесь речь идёт не о выживании, а о том, что жизнь — это нечто большее, чем удовлетворение базовых потребностей. Поставьте удовольствие от жизни на самую первую строчку.
• Принадлежность: ощущение себя частью группы — хорошо работающий триггер. Дайте пользователю понять, что ваш канал тесно связан с ним, его интересами или образом жизни и разделяет его ценности. В этом случае лучше концентрироваться на том, что вас объединяет, а не на ваших различиях.

Мы определили основные стимулы, которые влияют на людей в целом. Теперь  перейдём к особенностям женской и мужской психологии. А начнём мы с женской.

Женская психология при просмотре контента

Всё, что первое приходит вам в голову, про канал, ориентированный на женщин — почти всё правда.

И многие годы пастельное оформление канала, курсивный почерк и нежная музыка отлично работали. К слову, они и сейчас всё ещё актуальны. Но наша повседневность меняется, а вслед за ней и мы как авторы должны учитывать уже другие потребности и желания женщин. А все женщины, как и мужчины, разные, и что тогда делать?

И мы снова обратимся к психологии и постараемся определить, какие ценности ближе именно женщинам. Сразу отметим, что эти факторы могут относиться к мужскому поведению, но всё же больше свойственны женщинам.

• Альтруизм: фактор, который чудесно работает именно на женщин, потому что по природе они более заботливые и воспитываются так, чтобы быть более небезразличными. Не будем также забывать про материнский инстинкт, которого на деле, как и прочих инстинктов у человека как вида, не существует. Но все кругом настолько давно внушают женщинам обратное, что они ищут и находят материнский инстинкт у себя сами. Все же далеко от социальных норм и культурных устоев нам пока не шагнуть.
• Упорядоченность: сюда же можно отнести фактор контроля, о котором мы говорили выше. Так уж повелось, что девочки в школе обычно организованнее и опрятнее, чем мальчики, потому что именно от девочек общество ожидает этого больше. Да и потом, вырастая, к сожалению, именно женщина знает, где чьи носки спрятались в доме. А так как роль домохозяйки весьма популярна из-за необходимости пребывания в декрете, значит и дом держится на женской упорядоченности. Именно поэтому в рекламе для женщин важно подчеркнуть финансовую выгоду покупки, ведь это всегда радует, когда можно сократить расходы семейного бюджета, а также исключительные и конкурентные качества товара.
• Детали и полная информация: большинству женщин приходятся по душе подробные объяснения и возможные дискуссии, которые на этом строятся. Важно уделить внимание деталям и отзывам о товаре или услуге.
• Эстетика: женщины весьма избирательны и всегда любят оценивать внешний вид, если речь заходит о товаре, контенте или ещё о чем-то подобном. Поэтому советуем каналам, которые ориентированы на женщин, уделить максимальное внимание визуалу. Именно он может запросто отпугнуть от вас целевую аудиторию. 

Кстати, именно женщины являются по своей натуре более эмоциональными. Поэтому для таких каналов сработает такой эффект, как ностальгия: музыка из подросткового периода и поры первой влюблённости, кадры из фильмов да и образы в целом. Ролики с полным погружением выполняют те же функции.

Что здесь имеется в виду?

Речь о slow-living видео, например, которые погружают зрителя в атмосферу ролика, где по сути, ничего особо и не происходит, но все очень красиво и расслабляющее.

Помимо красоты, не забывайте о речи. Текст в ролике или закадровая речь должны быть достаточно художественными или, как минимум, не сухими и лишёнными всех эпитетов, оборотов и красивых аллегорий.

Выбор цветового и стилистического оформления — всё ещё непростая задача. С одной стороны, женщины стремятся отойти от чёткого гендерного разделения при просмотре контента. А значит, и цвета могут выходить за рамки пастельных и мягких. Но вот качество визуала для женщин всё ещё слишком важно.

А теперь давайте узнаем, какие же есть особенности мужской психологии при просмотре контента.

Мужская психология при просмотре контента

Если вы думаете, что с мужчинами всё проще, спешим вас разочаровать. Если женщинами во многом руководит стремление к идеалу, то мужчинами движет стремление к завоеваниям. И никого не интересует, что такие времена давно позади, и никому из мужчин не надо гнаться за мамонтом и побеждать саблезубого тигра. Психологию мышления и восприятия, которые сформированы не одной тысячей лет опыта наших предков, так быстро не поменять.

Поэтому один из главных мужских факторов — уверенность в своей правоте. И это можно применить к чему угодно.

Уверенность, что выбранный канал действительно экспертный, уверенность, что данные проверенные и надёжные, уверенность, что выгода от приобретения очевидна. А для того, чтобы быть в чем-то уверенными, мужчины, как правило, тратят действительно большое количество времени, чтобы сравнить контент и найти для себя лучший вариант.

Отсюда следуют и дополнительные факторы, такие как статусность, например. В противном случае, на кого рассчитан весь премиальный сегмент, который так или иначе находит свою аудиторию?

Женщины в этом случае больше подвержены эмоциям. Потому-то начать смотреть ролики из-за невероятного тембра голоса для женщины — почти норма, а вот для мужчины скорее исключение из правил.

Мы и сами заметили удивительную тенденцию в комментариях под нашими видео на канале: мужчины всегда требуют от роликов больше данных аналитики, больше ставят под сомнения какие-то высказывания, в то время, как женщины чаще благодарят за полезную информацию и доверяют информации в наших видео.

Ну и в итоге, со всеми этими факторами, у мужчины, утрированно говоря, будет 20 проверенных подписок, а у женщины как минимум 60, и на каждом канале ей будет нравиться какая-то определённая часть контента.

Если вы хотите, чтобы ваш контент стал тем самым, в котором мужчина будет уверен, нужно показать очевидную выгоду и преимущество. Например, если у вас канал про технику, сравните свой канал с другими и покажите очевидные плюсы. Публикуйте новейшие и самые интересные факты, не добавляйте лишнего. Мужчины не склонны к восприятию длинных описаний и выслушиванию долгих разглагольствований не по теме. Сконцентрируйтесь на главном и будьте кратки.

Опять же — пример из комментариев под нашими видео: именно мужчины чаще пишут, что в наших видео слишком много воды, ориентируясь на то, что информация часто бывает слишком простой, они всё это уже знали, и для них не было достаточно пользы. 

Все, что было сказано про содержание контента, можно также отнести и к цветовому оформлению. Оно должно быть сдержанным и довольно минималистичным. Можете ещё сделать подборки в плейлистах, чтобы пользователь быстро и легко нашел нужный ролик. Но это совет не универсальный, потому что, как мы помним, женщины любят упорядоченность, так что и плейлисты они с удовольствиям оценят, но немного из другой мотивации, 

На самом деле мужчины намного менее придирчивы в планы визуала, чем женщины, хотя эстетика в оформлении и является для них важным фактором. Мужчинам важнее, чтобы канал отвечал своим целям, то есть, если мужчина выбрал канал, чтобы хорошенько посмеяться — тогда очевидно, что должно быть реально смешно, канал не был отягощён лишней информацией, и оформление было сдержанным, понятным и не перегруженным.

Вышеописанные случаи — своего рода выжимки и усреднённые показатели, так как собрать и проинтервьюировать всех мужчин и женщин мы не можем. Но для очень многих эти правила работают. Поэтому просто держите их у себя в голове и по необходимости используйте, особенно, если вы знаете точно, кто ваша целевая аудитория.

Если вы знаете, что ваш канал для поклонников авто, можно сразу предположить, что зрители в большинстве случаев будут мужчинами, чаще всего от 25 лет, которые уже имеют свой автомобиль, определённого уровня жизни, это можно предположить по классу машин, которые вы обозреваете. Чем выше класс, тем, скорее всего, старше возраст и сложнее запросы к качеству. Для таких людей важна статусность и многие факторы, о которых мы рассказали в блоке мужской психологии.

Всегда прежде всего, что бы не собирались делать для своего канала, изучайте вашу аудиторию. Она и есть ключик для построения успешной стратегии развития канала на платформе.

В любом случае не стоит слишком сильно зацикливаться на гендерных различиях, особенно если у вас канал ориентированный и на мужчин, и на женщин. Эта статья — лишь маленькая подсказка для тех, кому интересно, что ещё может влиять на зрителей с психологической точки зрения. 

И помните, что любая теория в сфере видеоблогинга полноценно раскрывается только на практике, в действии, в работе. И у каждого из нас этот опыт работы над каналом неизбежно будет индивидуальным.