شروط الخدمة

تصف شروط الخدمة هذه حقوقك ومسؤولياتك بصفتك عميل برودفيجيت (أنت) وخدمة برودفيجيت (نحن) أثناء استخدام موقعنا https://prodvigate.com لترويج مقاطع الفيديو الخاصة بك على إعلانات جوجل (ترويج). يرجى قراءتها بعناية. بقبولك ، فإنك تخبرنا بأنك تبلغ السن القانوني

  1. اهم الاشياء اولا

    إذا كانت لديك أي أسئلة حول شروط الخدمة هذه ، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة عبر الإنترنت ، وسنشرح لك كل شيء. إذا كنت تعتقد أنه يمكننا تشغيل حملتك الترويجية بشكل أفضل ، فيرجى الاتصال بنا أيضًا. نحن نقدر ملاحظاتك ، ونحن متواجدون من أجلك.

  2. من نحن

    مكتب الولايات المتحدة: Prodvigate Inc، 2875 NE 191st ST.، Suite 500، Aventura، FL 33180، USA

    عنوان مكتب ألمانيا: Viboom GmbH، Potsdamer Platz 10، 10785 Berlin، Germany

    رقم التسجيل: HRB 157800 B.

  3. كيف تتواصل معنا

    إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الاتفاقية لتقديم الخدمات الإعلانية ، فإليك كيفية الوصول إلينا:

    بالبريد الالكتروني: [email protected]
    متصل: محادثة
  4. كيف نرد بسرعة

    نرد في غضون ساعة واحدة بين الساعة الثالثة مساءً إلي الساعة السادسة صباحاً٫ في حالة عدم استقبال رد من ممثلينا في غضون ٢٤ ساعة٫ من فضلك اتصل بنا عبر البريد مرة اخري أو عبر الهاتف

  5. ما نفعله وما تدفع لنا مقابله

    1. نقوم بالترويج لقناتك على يوتيوب من خلال الترويج لمقاطع الفيديو الخاصة بك عبر شبكة إعلانات جوجل. تبدأ أسعارنا من 49 دولارًا أو 49 يورو. يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة إذا كنت تعيش في إحدى دول الاتحاد الأوروبي.

    2. تضمن برودفيجيت تسليم المشاهدات من إعلانات جوجل. تقدير العرض الخاص بك هو الحد الأدنى للمبلغ الذي ستتلقاه وفقًا للميزانية ومدة الترويج.

    3. لا نضمن أي أرقام للتفاعلات ، مثل المشتركين الجدد والإعجابات والتعليقات.

  6. ما مدى سرعة بدء الترويج

    يبدأ الترويج بعد اجتياز مقطع فيديو واحد على الأقل لعملية مراجعة جوجل. يستغرق الأمر ما يصل إلى 48 ساعة. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تكون أطول. كل هذا يتوقف على المحتوى الخاص بك والاستهداف الذي اخترته. إذا كنت تعتقد أن عملية المراجعة تستغرق وقتًا طويلاً ، يمكنك الاتصال بنا وسؤالنا عن سبب ذلك.

  7. كم من الوقت سيستمر الترويج الخاص بك

    عادة، نقوم بتشغيل حملتك الترويجية لمدة 6-8 أيام. في بعض الأحيان يمكن أن يستغرق وقتا أطول. تعتمد سرعة الترويج على إعدادات الاستهداف والمحتوى الخاص بك. لا يمكننا ضمان أي طول محدد للحملة الترويجية.

  8. ما هو الاستهداف الذي يمكنك اختياره

    1. قبل وأثناء الترويج ، يمكنك تعيين الاستهداف لترويجك بالكامل. نحن نقدم الاستهداف حسب البلدان والعمر والجنس والاهتمامات. إذا لم تختر إعدادات الاستهداف ، فسنقوم بذلك نيابة عنك قبل بدء الترويج. نحن نضمن لك عدم تغيير الاستهداف الذي اخترته للبلدان والعمر والجنس.

    2. يمكننا تعديل الاستهداف حسب الاهتمامات لجعل عرضك الترويجي أفضل.

    3. سنقوم بتعيين الاستهداف لترويجك ونقوم بتغييره أثناء الترويج إذا اخترت الاستهداف التلقائي.

  9. اختيار الفيديو

    1. يمكنك تحديد مقاطع الفيديو للترويج يدويًا ، أو يمكننا اختيارها تلقائيًا. يمكنك دائمًا إضافة مقاطع فيديو جديدة إلى الترويج الخاص بك في لوحة معلومات برودفيجيت.

    2. يمكنك تحديد جميع مقاطع الفيديو المستقبلية من قناتك لإضافتها تلقائيًا إلى الترويج الخاص بك. يمكنك تشغيل هذا الخيار عند إنشاء إعلانك الترويجي أو اختياره لاحقًا في لوحة معلومات برودفيجيت.

    1. لا يمكننا التأثير في عملية مراجعة جوجل بأي شكل من الأشكال. يمكننا فقط التأكد من أن إعلاناتك لا تنتهك سياسات إعلانات Google .

    2. هذا يعني أن هناك احتمال ألا تجتاز جميع مقاطع الفيديو الخاصة بك مراجعة جوجل. عندما يحدث ذلك ، سنقوم فقط بالترويج لمقاطع الفيديو التي اجتازت مراجعة جوجل.

  10. نتائج الترويج

    1. يمكنك العثور على نتائج الترويج في لوحة تحكم Prodvigate .

    2. تم تلقي جميع البيانات المتعلقة بأداء الترويج المعروضة في لوحة تحكم برودفيجيت من إعلانات جوجل إذا ربطت حسابك بحساب برودفيجيت في تحليلات جوجل.

    3. تم استلام جميع البيانات المتعلقة بأداء الترويج المعروضة في لوحة التحكم برودفيجيت من مقطع فيديو يوتيوب أو صفحة القناة إذا لم تكن قد ربطت حسابك بحساب برودفيجيت في جوجل Analytics.

    4. يجب عليك قبول نتائج الترويج الموضحة في لوحة معلومات برودفيجيت. نحن نسعى دائمًا للوصول إلى تقديراتنا أو تجاوزها. ومع ذلك ، يمكن أن تتباين بيانات عرض YouTube Analytics بنسبة 15-20٪ بين مصدرين لإعداد التقارير. يعتبر هذا ضمن النطاق الطبيعي وفقًا لـ Google . تجنب المقارنات الأخيرة بين بيانات التحليلات على YouTube ولوحة التحكم لدينا لأن التحديثات على YouTube قد تستغرق ما يصل إلى 72 ساعة لتنعكس بدقة. إذا لاحظت وجود تباين أعلى من 20٪ وبعد 72 ساعة ، من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا على الفور.

  11. عملية الدفع

    1. تتم معالجة جميع المدفوعات قبل بدء العرض الترويجي. هناك العديد من الخيارات المتاحة. يمكن لمعظم البلدان استخدام بطاقات الائتمان (VISA و Mastercard و American Express) و PayPal.

    2. يمكنك تحديد الميزانية الأسبوعية التي تريد إنفاقها على ترويجك.

    3. يمكنك إيقاف الترويج أو حذف بيانات الدفع الخاصة بك في أي وقت لتجنب أي مدفوعات جديدة. يمكن القيام بذلك في Prodvigate dashboard و قسم الشؤون المالية من لوحة التحكم.

  12. المدفوعات التلقائية

    1. تسمح لك المدفوعات التلقائية بإضافة أموال إلى حسابك تلقائيًا عندما يتبقى 1 دولار أو 1 يورو أو أقل.

    2. لا تعمل الدفعات التلقائية إلا إذا لم تقم بإيقاف تشغيل خيار الدفع التلقائي أثناء بدء الترويج أو في قسم الشؤون المالية في لوحة معلومات برودفيجيت.

    3. المدفوعات التلقائية تعمل فقط مع مدفوعات بطاقات الائتمان.

    4. يمكنك دائمًا إيقاف تشغيل الدفعات التلقائية في قسم الشؤون المالية بلوحة تحكم برودفيجيت.

    5. مع تفعيل الدفعات التلقائية ، ستتم محاسبتك كل 6 إلى 8 أيام مع استنفاد ميزانيتك.

  13. ما هي بيانات الدفع التي نقوم بتخزينها

    1. نضيف بطاقة الائتمان الخاصة بك إلى حسابك. ولكن يتم تخزين تفاصيل الدفع الخاصة بك بواسطة معالجات الدفع. نحن نعرف فقط الأرقام الأربعة الأخيرة من بطاقتك ومصدر بطاقتك ، ونقوم بتخزين رمز مميز. بهذه الطريقة ، يمكنك الدفع مقابل خدماتنا دون كتابة تفاصيل بطاقتك الائتمانية مرة أخرى. كل ما تحتاجه هو تمرير المصادقة الآمنة ثلاثية الأبعاد مرة أخرى.

    2. يمكنك حذف معلومات الدفع أو تعديلها في قسم الشؤون المالية في لوحة تحكم Prodvigate .

  14. مزودي الدفع

    نستخدم Stripe و PayPal لمعالجة مدفوعاتك.

  15. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بذلك

    نحن نجمع البيانات التي نحتاجها فقط:

    • عنوان بريدك الإلكتروني لإنشاء حسابك معنا ؛

    • عنوان IP الخاص بك لإنشاء الحساب في المنطقة الصحيحة وبالعملة الصحيحة ؛

    • عنوان الفواتير إذا تم استلامه من معالج الدفع. نستخدمها لإنشاء الفواتير ؛

    • عنوان URL واسم قناة YouTube التي تضيفها ؛

    • تمت إضافة عنوان URL واسم الفيديو إلى الترويج ؛

    • صورة ملف تعريف YouTube وصورة فيديو مصغرة لجعل لوحة معلومات Prodvigate تبدو أفضل ؛

    • آخر 4 أرقام من بطاقتك الائتمانية وإصدارها لإعلامك بالبطاقة التي نقوم بتخزينها ؛

    • المعلومات العامة لقناة يوتيوب التي تضيفها ومقاطع الفيديو التي نروج لها لتزويدك بإحصاءات الأداء ؛

    • إحصاءات الأداء من إعلانات جوجل إذا قمت بربط حسابك في جوجل بحساب تحليلات الخاص بنا ؛

    • سجل بإجراءاتك داخل حسابك في برودفيجيت لتحسين تجربتك وتتبع أفعالك إذا احتجنا إلى حل النزاعات.

    يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في سياسة الخصوصية .

  16. كيف نقوم بتخزين بياناتك ومن يمكنه الوصول إليها

    1. معلوماتك آمنة معنا لأننا لا نشاركها مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.

    2. المرة الوحيدة التي يمكننا فيها مشاركة معلوماتك هي عندما يكون هناك نزاع بشأن الدفع الخاص بك ، وعلينا أن نوضح لمعالج الدفع لدينا أو البنك الذي تتعامل معه سبب الدفع ومن قام بذلك.

    3. نستخدم أيضًا قناتك وعناوين مقاطع الفيديو وإعدادات الاستهداف لتشغيل الترويج على إعلانات جوجل.

    4. يتم تخزين المعلومات بشكل آمن على خوادمنا في الاتحاد الأوروبي. نتبع إجراءات أمنية صارمة في تخزين بياناتك الشخصية والكشف عنها وحمايتها من الفقد أو التلف أو التلف العرضي. البيانات التي تزودنا بها محمية باستخدام تقنية SSL (Secure Socket Layer). SSL هي طريقة قياسية في المجال لتشفير المعلومات الشخصية وتفاصيل بطاقة الائتمان بحيث يمكن نقلها بأمان عبر الإنترنت.

    5. فقط موظفينا ومطوري البرامج لدينا يمكنهم الوصول إلى بياناتك. وفقط للبيانات الضرورية لعملهم. على سبيل المثال ، سيتمكن مدير برودفيجيت الخاص بك من الوصول إلى بيانات الاتصال الخاصة بك مثل عنوان بريدك الإلكتروني وقائمة مقاطع الفيديو الخاصة بك.

    6. نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما أننا نحتاج إليها لأغراض تجارية مشروعة. نحذف أو نجعل معلوماتك مجهولة عند حذف حسابك.

    7. You can learn YouTube Terms of Service here:

  17. استرداد الأموال أو الإلغاء

    1. يمكنك إلغاء الترويج الخاص بك في أي وقت. أفضل طريقة للقيام بذلك هي إيقاف عرضك الترويجي مؤقتًا على الصفحة الرئيسية للوحة التحكم وإعلامنا عبر البريد الإلكتروني أو الدعم عبر الإنترنت بأنك تريد استرداد الأموال. بهذه الطريقة ، سيكون هناك حد أدنى للإنفاق بعد أن تقرر إلغاء العرض الترويجي. سنقوم برد الرصيد غير المنفق. إذا قمت بإلغاء العرض الترويجي قبل بدئه ، فسنقوم برد المبلغ المدفوع بالكامل.

    2. يرجى ملاحظة أن البيانات الموجودة في تحديثات لوحة التحكم لدينا تتأخر لمدة 2-3 ساعات ، ويمكن أن يكون المبلغ المسترد أقل من المذكور عند إيقاف العرض الترويجي مؤقتًا. أي مكافأة يتم تلقيها أثناء تنشيط الحملة أو بخلاف ذلك سيتم استبعادها من أي مبالغ مستردة.

    3. هناك أيضًا مواقف أخرى عندما نرد لك الرصيد غير المنفق:

      • لم يجتاز أي مقطع فيديو على يوتيوب عملية مراجعة جوجل ؛

      • لا تحتوي قناتك على يوتيوب على أي مقاطع فيديو ؛

      • جميع مقاطع الفيديو في الترويج مقيدة بالفئة العمرية ولا يمكن الترويج لها ؛

      • يمكننا رفض خدمات الترويج لأسباب أخرى. على سبيل المثال ، توقف نظامنا أو إعلانات جوجل عن العمل ؛

      • بعد إنهاء حساب برودفيجيت الخاص بك إذا كان به رصيد غير منفق.

    4. سيتم رد الأموال إلى مصدر الدفع الذي استخدمته للدفع. يمكنك أيضًا اختيار استرداد الأموال إلى رصيدك في برودفيجيت.

    5. تؤثر إساءة استخدام رد الأموال على قدرتنا على تقديم خدمة موثوقة. إذا تم وضع علامة على حسابك بسبب إساءة استخدام سياسة الاسترداد الخاصة بنا ، فقد نقوم بتعطيل حسابك بعد استرداد الأموال ورفض أي خدمة أخرى.

  18. فواتيرك

    1. نصدر فواتير لكل دفعة. يمكنك العثور عليها في صفحة سجل الدفعات بلوحة التحكم.

    2. إذا كنت بحاجة إلى إضافة تفاصيل شركتك أو رقم ضريبة القيمة المضافة ، فيرجى الاتصال بنا.

  19. رسائل البريد الإلكتروني والاتصالات

    1. سنبقيك على اطلاع دائم بالترويج وأداء قناة يوتيوب وأخبار برودفيجيت إذا سمحت لنا بالقيام بذلك أثناء التسجيل.

    2. You can change your email preferences on My Profile section of your Prodvigate Dashboard.

    3. You can unsubscribe by following the link at the bottom of an email you received from us.

  20. إغلاق الحساب

    1. يمكنك دائمًا حذف حسابك في قسم ملفي الشخصي في لوحة التحكم .

    2. نحذف أو نجعل معلوماتك مجهولة عند حذف حسابك.

  21. حكم نهائي

    1. أنت توافق على عدم استخدام بطاقات الائتمان أو حسابات PayPal التي ليس لديك إذن لاستخدامها.

    2. Viboom GmbH is not obliged to reimburse you any direct and/or indirect damages, including lost profits.

    3. إذا تم اعتبار بند واحد أو أكثر من بنود الخدمة هذه غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الأحكام المتبقية في الاتفاقية سارية المفعول والتأثير الكامل.

    4. يرجى الاتصال بنا إذا لم تكن متأكدًا من أي شرط من شروط الخدمة هذه.

    5. يجب حل جميع الخلافات من خلال المفاوضات. إذا تعذر حل النزاع من خلال المفاوضات ، يحق لك ولشركة برودفيجيت إحالة النزاع إلى المحكمة.

    6. يمكنك بصفتك عميل برودفيجيت إنهاء العلاقة بإنهاء حسابك.

    7. يمكننا إنهاء العلاقة بإنهاء حسابك.

    8. يمكن أن تتغير شروط الخدمة هذه بمرور الوقت.

    9. اسم واصف الفواتير هو برودفيجيت.

Last update: August 3, 2022

اختر لغتك