Política de privacidade

A Prodvigate está localizada em https://prodvigate.com/pt/, e é operada por:

Escritório nos EUA:
Prodvigate Inc
2875 NE 191st ST., Suite 500
Aventura
FL 33180
Estados Unidos

Escritório na Alemanha:
Viboom GmbH
Goltzstraße 6
10781 Berlim
Alemanha

A Prodvigate não pode fornecer os melhores serviços sem coletar certas informações sobre você. Garantimos que coletamos apenas as informações necessárias para apoiar sua conta e gerenciar suas campanhas.

Aqui está a lista de informações que coletamos sobre você, seus dispositivos e seus vídeos.

1. Quando você cria uma conta, coletamos as seguintes informações
   1. Seu endereço de e-mail, que será usado para fazer login na Prodvigate. Também usaremos este endereço de e-mail para entrar em contato com você, caso você deseje.
   2. Seu endereço IP para entender sua localização e proteger sua conta no futuro.
   3. Sua localização com base no seu endereço IP. Isso nos ajuda a fornecer o melhor suporte possível.
   4. O fuso horário do seu dispositivo, para que possamos mostrar o horário correto em nossos relatórios.
   5. As preferências de idioma do seu dispositivo para exibir a Prodvigate no idioma correto.
   6. Se você se registrar conosco usando sua conta de rede social, receberemos seu número de ID, nome, endereço de e-mail e foto de perfil armazenados nessa conta.
2. Quando você estiver usando nossos serviços
   1. Quando você cria uma promoção, salvamos a URL dos vídeos que você inseriu e a URL do canal do YouTube que você inseriu ou que encontramos usando a URL do vídeo. Coletamos as informações públicas sobre seu canal de vídeo (sua URL, número de inscritos) e as informações públicas sobre o vídeo que você deseja promover (seu título, número de visualizações, curtidas, descurtidas, comentários, duração do vídeo). Também coletamos todas as informações que você inseriu durante a criação da promoção.
   2. Quando sua promoção está ativa, coletamos as informações atualizadas sobre seu vídeo e canal (número de visualizações, inscritos, curtidas, descurtidas, comentários). Também coletamos as informações sobre o desempenho da sua promoção.
   3. Também coletamos as informações que você nos forneceu nas mensagens de chat de suporte ou e-mails. Por exemplo, seu novo endereço de e-mail, nome, endereço, número de IVA ou outras informações que você queira compartilhar.
   4. Armazenamos as imagens que você nos envia pelo chat de suporte.
   5. Salvamos o endereço IP da sua última visita para protegê-lo contra atividades fraudulentas. Ele será excluído após sua próxima visita.
   6. Também coletamos informações sobre sua conta do Google Analytics quando você decide vinculá-la à nossa conta para obter informações atualizadas sobre seu canal.
   7. Salvamos as informações do seu perfil de rede social se você decidir conectá-lo à sua conta Prodvigate. Isso tornará o processo de login mais confortável. Você pode revogar a permissão posteriormente em seu painel.
3. Quando você estiver pagando por nossos serviços
   Seus pagamentos são processados por nossos parceiros, processadores de pagamento globais conhecidos.
   1. Recebemos deles e armazenamos as seguintes informações sobre você:
      1. seu nome ou o nome fornecido ao processador de pagamentos;
      2. seu endereço ou o endereço fornecido ao processador de pagamentos.
      Usamos essas informações para criar faturas corretas para seus pagamentos. Não usamos essas informações de nenhuma outra forma.
   2. Também temos acesso às seguintes informações:
      1. seu e-mail do PayPal;
      2. alguns dígitos do seu cartão de crédito.
   3. A Prodvigate coleta informações adicionais sobre os pagamentos:
      1. quantia de dinheiro que você pagou;
      2. horário do pagamento;
      3. método de pagamento. Por exemplo, PayPal ou cartão de crédito.
4. Formas e motivos adicionais pelos quais coletamos as informações
   1. Usamos algumas das informações mencionadas acima para nos proteger contra atividades fraudulentas.
   2. Também coletamos as informações que você nos envia por meio de feedback, e-mail ou Chat ao Vivo (Chat de suporte).
   3. Podemos usar suas informações para auxiliar as autoridades policiais.
5. Também podemos monitorar seu comportamento no site para ver como você está usando a Prodvigate. Isso nos ajuda a melhorar nosso sistema e desenvolver novos serviços para você.

1. Coletamos informações sobre seus canais e vídeos do YouTube, conforme descrito na seção 2.2 desta Política de Privacidade.
2. Coletamos informações sobre seu nome e endereço de nosso processador de pagamento terceirizado, conforme descrito na seção 2.3 desta Política de Privacidade.
3. Usamos os provedores de análise Google Analytics. Eles utilizam cookies para coletar informações não identificáveis. Google oferecem algumas opções adicionais de privacidade em relação aos cookies de Analytics em [https://policies.google.com/technologies/partner-sites](https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
4. Algumas partes do nosso site podem incluir recursos de redes sociais, como o botão “curtir” do Facebook, e widgets, como o botão “compartilhar”. Esses recursos de redes sociais são hospedados por terceiros. Quando você usa essas ferramentas, as informações que elas coletam são regidas pelas políticas de privacidade desses terceiros.
5. Se você deseja limitar as informações disponíveis para nós, deve visitar as configurações de privacidade de suas contas de terceiros para conhecer suas opções.
6. Você pode conhecer a política de privacidade do Google aqui: Privacidade e Termos do Google
7. Você pode conhecer a política de privacidade da Chatra aqui: Chatra - Política de Privacidade. Usamos a Chatra como nosso provedor de chat ao vivo (Chat de Suporte).
8. Aceitamos pagamentos através de Stripe, PayPal e Braintree. Ao processar pagamentos, alguns de seus dados serão repassados a esses processadores de pagamento, incluindo informações necessárias para processar ou apoiar o pagamento, como, mas não se limitando a, o total da compra e informações de cobrança. Você pode conhecer mais detalhes sobre suas políticas de privacidade aqui: Política de Privacidade da Stripe, Política de Privacidade do PayPal, Política de Privacidade da Braintree.

1. Compartilhamos dados com o Google Analytics, o Google Ads e a Meta para analisar o uso do site, anunciar o Prodvigate e medir conversões. Dependendo do serviço, os dados podem incluir identificadores on-line e de cliques, eventos de conversão, um ID interno de usuário, endereços de e-mail submetidos a uma função hash, endereços IP e informações do navegador.
2. Armazenamos informações pessoais em nossos servidores e utilizamos fornecedores terceirizados conforme descrito nesta Política de Privacidade. Seguimos procedimentos rigorosos de segurança no armazenamento e na divulgação dos seus dados pessoais e para protegê-los contra perda, destruição ou danos acidentais. Os dados que você nos fornece são protegidos pela tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL é o método padrão do setor para criptografar informações pessoais e dados de cartões de crédito, permitindo que sejam transmitidos com segurança pela Internet.
3. Apenas nossos funcionários e desenvolvedores de software têm acesso aos seus dados. E somente aos dados necessários para o desempenho de suas funções. Por exemplo, seu gerente de suporte terá acesso aos seus dados de contato, como seu endereço de e-mail e a lista de seus vídeos.
4. Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto forem necessárias para fins comerciais legítimos. Excluímos ou anonimizamos suas informações quando sua conta é deletada.
5. Se você se inscrever na Prodvigate através de um link de afiliado, podemos compartilhar informações com o seu indicante para informá-lo de que você usou a indicação dele para se registrar. O indicante poderá ver apenas seu endereço de e-mail mascarado. Por exemplo, prodvigateuser@gmail.com será exibido como p*********@g********.

1. Exclusão das suas informações. Você pode sempre excluir sua conta e remover todas as informações que coletamos sobre você no Prodvigate. Isso pode ser feito na página de configurações do seu painel Prodvigate.
2. Revisão e atualização das suas informações. Você pode solicitar uma cópia das suas informações pessoais fazendo tal solicitação por e-mail ou chat ao vivo. Se você não tiver mais acesso ao painel do Prodvigate, pode fazer a solicitação por e-mail: contact@prodvigate.com. Podemos pedir que você forneça uma prova de identidade antes de responder a essas solicitações.
3. Você tem o direito de cancelar o recebimento de comunicações de marketing que enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito clicando em "cancelar inscrição" nos e-mails de marketing que enviamos ou atualizando suas preferências no seu painel do Prodvigate.
4. Você pode revogar nosso acesso aos seus dados do YouTube através da página de Configurações de Segurança do Google.

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no seu navegador quando você visita um site. Utilizamos cookies para oferecer funções essenciais do site, reconhecer você ao fazer login e lembrar suas configurações e preferências entre visitas. Também utilizamos tecnologias opcionais de análise e publicidade, conforme descrito abaixo. Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies ou avisar quando eles estiverem sendo definidos e pode excluir os cookies existentes a qualquer momento. Bloquear ou excluir cookies essenciais pode impedir que alguns recursos do Prodvigate funcionem corretamente. Quando permitido pela legislação aplicável, podemos utilizar tecnologias opcionais de análise e publicidade sem consentimento prévio, respeitando suas escolhas de privacidade. Quando o consentimento prévio for necessário, essas tecnologias permanecerão desativadas até que você concorde expressamente com sua ativação. Não selecionar uma opção no banner de cookies não constitui consentimento expresso. Você pode revisar e alterar suas preferências de cookies ou retirar seu consentimento a qualquer momento acessando “Configurações de cookies”. Quando detectamos um sinal ativo de Global Privacy Control (GPC), desativamos tanto as tecnologias opcionais de análise quanto as de publicidade e tratamos o sinal como uma solicitação para recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais e a publicidade direcionada, conforme aplicável. Desativar o GPC não reativa automaticamente essas tecnologias: sua preferência de recusa salva permanece em vigor, a menos que você faça uma nova escolha explícita em nosso site.

Não permitimos que usuários com menos de 18 anos usem o Prodvigate e promovam seus vídeos conosco. Isso significa que não coletamos conscientemente informações pessoais de ninguém com menos de 18 anos.

Dependendo de onde você mora, você pode ter direitos de privacidade adicionais de acordo com as leis locais. Esses direitos se aplicam juntamente com esta Política de Privacidade e nossas regras internas.

Estados Unidos (incluindo CCPA/outras leis estaduais)
Se você é residente de certos estados dos EUA (por exemplo, Califórnia e outros estados com leis de privacidade), você pode ter direitos como:

1. — O direito de saber quais categorias de informações pessoais coletamos, usamos e divulgamos.
   — O direito de solicitar acesso e exclusão de certas informações pessoais, sujeito a exceções legais.
   — O direito de optar por não participar de determinados tipos de compartilhamento de dados ou publicidade direcionada, quando aplicável.

Para solicitações de acesso, exclusão e outras solicitações relacionadas à privacidade, utilize os dados de contato da seção “Como entrar em contato conosco”. Para recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais e a publicidade direcionada, conforme aplicável, acesse “Configurações de cookies” e desative as tecnologias opcionais de análise e publicidade. Respeitamos os sinais de Global Privacy Control (GPC) conforme descrito na seção “Cookies”. Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

Canadá (PIPEDA)
Se você estiver no Canadá, a Lei de Proteção de Informações Pessoais e Documentos Eletrônicos (PIPEDA) e/ou leis provinciais de privacidade podem lhe dar o direito de:

1. — Solicitar acesso às informações pessoais que possuímos sobre você.
   — Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas.
   — Retirar o consentimento para determinados processamentos, quando o consentimento for a base legal.

Nossa coleta e uso das suas informações é baseada em seu consentimento, na execução dos nossos serviços e em nossas obrigações legais. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento para fazer perguntas ou solicitações de privacidade.

Reino Unido e União Europeia (GDPR / UK GDPR)
Se você estiver no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou no Reino Unido, as leis de proteção de dados (GDPR / UK GDPR) lhe conferem direitos específicos, incluindo:

1. — Direito de acesso, correção e exclusão dos seus dados pessoais.
   — Direito de restringir ou se opor a certos processamentos e direito à portabilidade de dados.
   — Direito de retirar o consentimento quando o processamento for baseado no seu consentimento.
   — Direito de registrar uma reclamação junto à autoridade de proteção de dados local.

Para essas leis, a Viboom GmbH (Alemanha) geralmente atua como “controladora de dados” das suas informações. Nossos dados de contato e os detalhes do representante na UE estão listados no final desta política.

Austrália e Nova Zelândia (Leis de Privacidade)
Se você estiver na Austrália ou Nova Zelândia, as Leis de Privacidade aplicáveis e regulamentos relacionados podem lhe fornecer direitos para:

1. — Solicitar acesso e correção das informações pessoais que possuímos sobre você.
   — Reclamar se acreditar que sua privacidade foi violada, esperando que respondamos e colaboremos com o órgão regulador de privacidade relevante, se necessário.

Coletamos e usamos suas informações para fornecer nossos serviços, gerenciar sua conta, processar pagamentos, melhorar o Prodvigate, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Se você tiver alguma preocupação ou reclamação, entre em contato conosco primeiro usando os dados abaixo para que possamos tentar resolver.

Lei aplicável
Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com:

1. — As leis do Estado da Flórida, Estados Unidos, para usuários atendidos principalmente pela Prodvigate Inc., sem considerar regras de conflito de leis; e
   — As leis da Alemanha, juntamente com as leis de proteção de dados aplicáveis da UE e do Reino Unido, para usuários atendidos principalmente pela Viboom GmbH.

Se as leis obrigatórias de privacidade ou proteção ao consumidor do seu país ou região (por exemplo, GDPR / UK GDPR, PIPEDA no Canadá ou leis de privacidade relevantes na Austrália ou Nova Zelândia) lhe concederem direitos adicionais ou fornecerem proteção mais forte que esta Política de Privacidade, essas regras obrigatórias se aplicarão e prevalecerão na medida de qualquer conflito.

Esta política pode ser alterada ao longo do tempo.

Por e-mail:
contact@prodvigate.com

Por correspondência:
Viboom GmbH
Goltzstraße 6
10781 Berlim
Alemanha

ou

Prodvigate Inc
2875 NE 191st ST., Suite 500
Aventura
FL 33180
EUA

Por telefone:
+1 (786) 475-3777

Representante da UE (Artigo 27 RGPD)
Viboom GmbH
Goltzstraße 6, 10781 Berlim, Alemanha
E-mail: contact@prodvigate.com