Хейтеры: как справляться с негативом на Ютубе

Авторы, которые уже давно обитают на Ютубе, не понаслышке знают, как много негатива выливается на блогеров в комментариях по поводу и без. Хейтеры встречаются даже под самыми милыми видео, и причины, по которым люди пишут гадости, все еще многим непонятны.

Что делать, как реагировать или как абстрагироваться от негативных комментариев? Разбираемся вместе.

Ютуб — это площадка для самореализации. Вы можете быть собой и быть популярным

И это правда, Ютуб — открытая платформа, которая вещает буквально по всему миру, собирая на своих просторах и зрителей, и авторов. И в наших руках стать популярными блогерами на Ютубе.

Да только вот никто не предупреждает, что стоит за этой популярностью, сколько знаний нужно иметь, чтобы попытка самореализации на Ютубе прошла успешно. Но самое главное, никто не говорит о том, что популярность — это сложно, больно и порой совершенно невыносимо.

Популярность — это сильная психологическая нагрузка

Как только вы открываетесь миру, вы становитесь объектом всеобщего внимания, открываясь не только прекрасным и добрым людям, но и огромному количеству неадекватных, невоспитанных и бестактных персонажей.

Авторы ежесекундно сталкиваются с критикой и негативом, но проблема в том, что  большинство из них просто не готовы к подобному. Поэтому запоминаем первое золотое правило:

Ваш труд оценивают не пара негативных комментариев, а подавляющее большинство просмотров.

Просто прокручивайте это у себя в голове, иначе вы начнете обесценивать собственные труды и достижения после парочки нелестных комментариев под видео.  

Еще одно правило: чаще всего люди смотрят ролики и не оставляют комментариев. Это тоже нормально.

Любые реакции от аудитории — это сложная задача для авторов, потому что мотивировать кого-то на совершение действия по типу написать комментарий или поставить лайк — сложно. Это значит, что вы смогли вызвать у них реакцию выше их ожиданий. Настолько, что им захотелось что-то сделать для вас.

А вот с хейтерами все иначе: они пишут свои комментарии, потому что им так становится легче. Их не интересует то, сколько сил вложено в ролик. Ведь, скорее всего, они понятия не имеют, что значит создавать контент.

Что на самом деле скрывает под собой блогерство

Для достижения какого-либо уровня на Ютубе необходимо пожертвовать многими вещами — личное время, время с семьей и друзьями, финансы, иногда даже здоровье.

Ведь, например, монтировать ролики по несколько часов — это, вообще-то, работа не из легких, и иногда хочется вынуть глаза и сложить в коробочку. Да всё, чем бы вы не занимались для Ютуба — это трудозатратно: и сценарии, и разработка идеи, и какая-то фоновая загруженность, которую мы не оцениваем — разберись и выбери оборудование, придумай, как выстроить фон, проработай свой образ, просмотри конкурентов — перечислять можно очень долго. 

И пока какой-то аноним атрофирует ягодичные мышцы на диване, отправляя комментарий, какой же убогий ролик вы создали, вы совершили столько различных манипуляций и вложили душу и силы.

Критики привыкли говорить: «Ой, блогеры… а, может, вы уже найдете нормальную работу? Идите на завод!» — и они даже представить себе не могут, что блогер — это как раз-таки работа, не отличающаяся от других.

А у крупных авторов иногда она выглядит даже сложнее. Ведь, чаще всего, это люди не обремененные тайм-менеджментом. Кто-то может встать с кресла в 18:00 и сказать работе «Пока!» в то время, как блогер не имеет рамок для работы — он работает всегда. Это не к обесцениванию чьей-либо занятости, а, скорее, чтобы объяснить, что изнанка блогерства не такая красивая, как большинство привыкли думать.

Люди не понимают, сколько требуется мужества, умственной энергии и времени для создания канала на Ютубе. Ведь если бы все было так просто, неужели все люди бы не поувольнялись со своих работ и не начали бы «кривляться на камеру» и загребать миллионы?

Соотношение успешных каналов и тех, которые опустили руки и бросили все, колоссальное: на Ютубе насчитывается более 50 миллионов каналов, из которых только 29 тысяч набрали свыше миллиона подписчиков. И всего 17 миллионов из 50 вообще имеют подписчиков, остальные просто существуют, даже не загружая ролики. 

Разрыв нереально огромный, потому что когда выясняется, что Ютуб — это не легкие деньги и слава, то запал у авторов быстро кончается. 

Те же, кто идут дальше и работают над каналом и контентом — это смелые, упорные и сильные люди, которые прошли просто огромный путь обучения, роста и саморазвития.

Те, кто сдался, не корите себя: это нормально, выдержать блогерскую жизнь сложно, ее темп и развитие непохожи ни на одну работу. А чтобы вам стало еще легче, то помните, что вы не одни.

Блогерство — это работа без графика и границ. К тому же еще очень эмоционально затратная, так как вы постоянно взаимодействуете с людьми и далеко не все, как мы уже выяснили, расположены к вам позитивно. Делать хорошие ролики на постоянной основе равносильно тому, что у вас есть вдохновение на что-то 24/7. А думают ли об этом те, кто пишет все эти обесценивающие гадости под вашими роликами?

Как относиться к хейтерам

Первое, что важно выбросить из головы — убеждение, что хейт как-то связан с вами лично. Если вы начнете задавать себе вопросы в стиле «почему я» или «что со мной не так», то ни к чему кроме апатии и демотивации это не приведет. Относитесь к выбросу негативных комментариев на ваш канал, как к одному из видов чужой терапии.

Да, вы этого не заслужили. Вы вообще не знаете этого человека и не сделали ему лично ничего плохого. А может и вовсе ваш контент направлен на помощь людям, а они все равно продолжают писать гадости. И от этого никуда не деться, к сожалению.

Да и почему вообще именно вы? Но попробуйте на мгновение только представить, сколько эмоций копится в людях. И речь здесь не про оправдания хейтеров. Конечно, они должны разбираться со своими проблемами сами, но иногда лучше выброс негатива под чьим-то роликом или постом, чем выпущенный гнев на членов семьи, например.

Если относиться к хейтерам даже с толикой жалости, вроде как «чел, сложно тебе, наверное, по жизни» и прийти к пониманию, что, скорее всего, причина даже не в вас — тогда становится в сто раз легче.

Согласитесь, какому счастливому человеку захочется потратить свое счастливое время на видео, которое ему не нравится? И уж тем более на комментарии к нему. Одно дело, когда к ролику пишут замечание, а другое дело — откровенный хейт.

Что делать, если негативные комментарии задевают

Запомните: вы устанавливаете правила поведения на ваших каналах. Вы — дома, ваши зрители — в гостях. Неуместные, непрошеные, а уж тем более агрессивные замечания — это неадекватное поведение.

Если кому-то не нравится, с какой прической вы вышли, какой помадой накрасились или какой нелепый галстук выбрали — не надо терпеть негатив в свой адрес, тем более от малознакомых или вообще незнакомых людей.

Если у вас стальные нервы — можете и пошутить на эту тему, но если какие-либо комментарии вас задевают, просто баньте и на этом заканчивайте разговор.

Адекватная реакция на то, что не нравится — закрывать и уходить. Неадекватная — писать что-то из разряда: «Ролики, конечно, хорошие, но вот ваш палец на левой руке так меня отвлекает, ну такой он корявый». Не нравится — пусть уходят.

Из приятных новостей — если у вас есть хейтеры, значит вы популярны. Без шуток! Только так и стоит к этому относиться. Но не надо скатываться в ЧСВ, уж тем более не надо пытаться выезжать на этом и устраивать из канала «Скандалы, интриги, расследование». Просто молча объясните себе, что это хороший признак, а потом поступите так, как считаете нужным — ответьте добром, шутите, игнорируйте или удалите.

Обратите внимание также и на то, кто вам пишет. Не составит труда перейти на страничку пользователя и убедиться, что ни имени, ни лица, ни голоса вы там не найдете. Собственно, как и какой-то особой значимости деятельности человека для общества. И почему, в таком случае, мнение анонима вообще должно вас волновать?

А те критики, которые считают, что их очень важное мнение помогает авторам, пусть примерят подобный подход на себя.

Многие авторы прикрывают свой хейт подобными фразами:

• «Это мое мнение» — да, и я его слышу, но оно нарушает мои границы и комфорт, когда выдается в некорректной форме, поэтому я в праве реагировать так, как считаю нужным.
• «Я говорю это, потому что хочу помочь» — все, о чем не просит сам человек, не считается помощью. Слышали наверняка такую фразу — «причинять добро». До тех пор, пока автор в ролике сам не скажет, что ждет вашего мнения в комментариях, никакая это не помощь, а просто прикрытие собственного хамства и невоспитанности.
• «Это была просто шутка, у вас нет чувства юмора» — все, что касается личностных оскорблений вообще никаким образом не может быть шуткой, а убеждать автора в его неадекватной реакции на ваш комментарий — не более, чем обычный газлайтинг.

Вы можете быть согласны или не согласны с такой позицией, но терпеть негатив и обесценивание никто не должен.

Кибербуллинг: как научиться жить в негативном пространстве интернета

Кибербуллинг — это, как говорит нам определение, запугивание и травля с использованием цифровых технологий. Это может происходить в социальных сетях, в мессенджерах и на игровых платформах. Цель кибербуллинга — напугать, разозлить или опозорить преследуемого.

И никто не может быть застрахован от того, что обычный хейт перерастет именно в такого рода преследования, а это уже не просто парочка анонимных хейтеров, это полноценная травля с целью морально или даже физически уничтожить человека. 

И если вы подверглись именно такого рода атакам, то здесь, к сожалению, эффективный выход только один — отказаться от медийной жизни, по крайней мере на то время, пока вы не стабилизируете свое психическое состояние и не научитесь жить в агрессивном пространстве интернета.

Если вы подвергаетесь именно кибербуллингу, то не стесняйтесь говорить об этом с друзьями и родными, обратитесь к психологу, потому что всем нам время от времени требуется помощь и поддержка.

Однако и без мощной травли можно страдать психологически от обычных нападок хейтеров, это нормально. Помните, что нет ничего зазорного в том, чтобы обратиться за помощью. Если же вы уверены, что справитесь самостоятельно со всем выливающимся негативом, то давайте попробуем здесь быть более рациональными.  

Что делать, если вас втягивают в этот негатив? Не получится просто пройти мимо. 

В первую очередь, смотрите на цифры в аналитике вашего канала: у них нет настроения и внутренних конфликтов, они просто показывают факт того, что происходит с вашим каналом и роликами. Если показатели растут, просто придерживаются средних значений и массовых отписок (не путать со списаниями просмотров от Ютуба) не наблюдается, то пара негативных комментариев остаются лишь личным мнением тех, кто их написал.

Делайте дальше то, что вам нравится, не смотрите комментарии, хейтеры все равно продолжат вас критиковать, но весь смысл борьбы с негативом заключается именно в том, чтобы не поверить им, и просто делать то, что нравится. Вы не угодите всем, поэтому забейте и идите дальше. Вы же не идете выяснять отношения с незнакомцем, который вас назвал глупым. Он же даже не знает вас на самом деле. 

Но самое важное, что даже если вы и правда налажали, то это не значит что ваши критики правы. Вы имеете полное право на ошибку так же как и другие люди вокруг вас. И не на одну, это неисчерпаемый ресурс, только ошибки и выстраивают из нас экспертов. Так что ошибайтесь!

Как превратить хейт в пользу для канала

Если чтение комментариев вас демотивирует, то не читайте их. Да, это только звучит легко, а в реальности так и тянет снова заглянуть под видео и выяснить, что там сегодня за настроения.

Но держите в голове, что ваше ментальное здоровье ценнее любого комментария от незнакомца и воздержитесь от чтения, когда вы реально не готовы. 

Не забывайте еще и том, что комментарии не передают интонацию, поэтому некоторые люди и не имеют в виду ничего плохого, просто вы так прочитали со своим настроением на данный момент. 

И самое полезное: любой комментарий — это маленький, но все-таки сигнал эффективности для Ютуба. Вот уж автоматизированные системы точно не различают настроение комментариев, только то, что они есть или их нет. 

На самом деле, негативные комментарии могут вам и помочь. Благодаря им вы можете составить список слов, которые вас больше всего задевают, внести их в черный список и комментарии с подобными словами просто больше не будут появляться под вашими видео.

Сделать это можно в Творческой студии, в настройках и вкладке сообщества. Пролистав немного вниз, вы найдете пункт «Черный список», куда вы и внесете все плохие словечки. Если кто-то их будет употреблять в комментариях под видео, то такие сообщения просто отправятся на проверку, а в чате трансляции или премьеры так и вовсе будут заблокированы.

Пожалуйста, не позволяйте себе быть сбитым с толку парочкой хейтеров, если позитива под видео больше, чем негатива. Их высказывания не отражают общую картину вашего сообщества.

Все хейтеры такие только в комментариях в виртуальном пространстве. Может быть, им страшно, одиноко или грустно, и они идут строчить негатив под видео. Поэтому не обесценивайте свои действия и обязательно обращайтесь за помощью, если хейт влияет на ваше ментальное и физическое здоровье. Берегите себя!