Как создать крепкую связь со своей аудиторией на Ютубе
Самые популярные каналы на платформе, которые запоминаются зрителям больше всего и западают в душу — это те, которые вырабатывают свой особенный стиль общения с аудиторией.
Уже давно не секрет, что в сегодняшних реалиях Ютуба недостаточно просто делать вирусный контент и заманивать толпы подписчиков к себе на канал. Гораздо важнее научиться этих людей мотивировать смотреть каждый ваш ролик, пусть даже они и не будут на вас подписаны.
И мы, и другие эксперты, постоянно говорим: выстраивайте коммуникацию со зрителями. Вот в чём ключ к росту. Однако никто почему-то не уточняет, а как это делать-то?
Для начала давайте сойдёмся на том, что когда мы смотрим какого-то автора, для нас безумно важно не только словить вот этот внутренний коннект с блогером, но и в каждом видео ощущать себя «желанным гостем». Согласны?
Именно эти ощущения и будут мотивировать зрителей смотреть каждое новое видео на вашем канале, и именно это поможет достичь главной цели и Ютуба, и вас как автора — удержать зрителя не только на одном ролике, но и возвращать его на канал снова и снова.
А делается это за счёт создания уникального языка общения.
Чтобы выстроить правильный диалог, вам нужно изучить два момента: язык, который используете вы, и тот язык, который близок вашему зрителю.
Будем выяснять это по шагам, и первый — это
Поверхностно оценить то, какой язык близок вашей аудитории
Начните от обратного: представьте себе вашего типичного зрителя в общих чертах и подумайте, а какой формат общения ему точно не будет близок.
Например, на канале, который ориентирован на мамочек в декрете, мы бы точно не стали использовать агрессивную форму подачи, которая часто заходит на бизнес-каналах.
Во-первых, канал для мамочек ориентирован на девушек и женщин, которым и без того хватает негатива и проблем во время материнства.
А во-вторых, сомневаемся, что в этот и без того непростой период их жизни девушкам захочется слушать о том, что они всё делают неправильно и вообще ничего не знают о материнстве и детях.
Но при этом вряд ли важным дядям в теме бизнеса понравится ролик в стиле «Лапочки, солнышки, вы такие умнички, не забывайте отдыхать побольше».
Как видите, дело не только в конкретных словах этого языка, но и в том, в какой манере вы ведёте диалог.
Второй шаг заключается в том, чтобы —
Изучить язык вашей аудитории уже глубже
Для того, чтобы пройти этот этап успешно, вам необходимо иметь под рукой портрет вашего типичного зрителя.
Допустим это мужчины от 25 до 60 лет, которые интересуются обзорами на старые автомобили. Так как у них ограниченный бюджет для покупки, они хотят знать, какие подводные камни могут им встретиться при владении того или иного авто.
Они готовы копаться в нюансах, у них много вопросов, и им необходимо знать как можно больше. Но времени мало, так как есть ещё работа и семья, поэтому лишние размусоливания и шоу им не интересны, только конкретика и польза.
Хороший портрет, понятный, а если у вас такого ещё нет, то давайте к нам в Закрытый клуб видеоблогеров в Телеграме. Поработаем с вашим каналом индивидуально, разберём проблемы, которые тормозят его рост и стратегию на будущее тоже определим. Ждём всех и каждого!
Но давайте продолжим про язык аудитории.
У зрителей, которых вы хотите привлечь к своему контенту, есть свой уникальный формат ведения диалога. У них особый способ мышления и общения, для них есть свои особенные критерии того, что их в контенте привлекает или отталкивает.
Подумайте, какие слова ваши зрители могут использовать, когда они говорят о своих целях, об отношениях с людьми, о проблемах и даже об отдыхе. Как они думают об этих вещах на своем языке и в своей манере.
Подумайте над этим от первого лица, поставив себя на место своего типичного зрителя.
Рассуждая о целях, они могут сказать: «Я ищу поддержки, но мне сложно сказать об этом вслух» или «Мне нужен ответ на мои вопросы и без лишней воды» или «Я хочу просто похихикать над чем-то, не грузите меня сложными словами».
И все три варианта демонстрируют нам совершенно разных людей, которым нравится разное, и для каждого из них будет характерна своя комфортная манера общения.
Продолжим в таком ключе и с другими пунктами, например, об отношениях с людьми: «Я не люблю неженок и лишние эмоции, потому что я – человек прагматичный, и вокруг себя хочу видеть таких же».
И это уже демонстрирует, что язык такого зрителя довольно жёсткий, может быть даже грубый, ему не нужны сюси-пуси, ему важно прийти к какому-то конкретному результату.
Как такой зритель может высказаться о своих проблемах?
«Я считаю, что это всё ерунда и решается за три секунды, просто я не хочу тратить лишнее время на поиск ответа самостоятельно, поэтому вот ты, блогер, мне и расскажи быстренько».
С таким зрителем уже точно не сработают шуточки, лирические отступления или какие-то личные примеры, здесь нужно только по делу и с неоспоримыми доказательствами.
Ну а уж подробностями об отдыхе и свободном времени такой зритель возможно и делиться бы даже не стал.
Да, с таким языком аудитории, конечно, будет непросто.
Окей, теперь третий шаг, который поможет вам в создании уникального языка общения —
Выяснить, а какой язык используете вы сами?
Давно не занимались самокопаниями? Самое время!
Не будем мусолить, пройдемся сразу по вспомогательным вопросам.
- Какие слова вы используете, когда думаете и когда говорите?
И это две совсем разные категории. Всё ли вы говорите вслух, не фильтруя? Очень сомневаемся.
- Что вам нравится, а что ненавидите?
Ваш блог — ваши правила, как ни крути.
Если вам не нравится крикливая и клоунская манера общения на камеру, то вы и не будете из себя строить невесть кого. Но вам может нравиться шуткануть то там, то сям, почему бы и нет?
- Что хотели бы изменить?
Вопрос общий, ибо вы можете хотеть изменить отношение людей к экологическим проблемам, и это будет влиять на то, как вы будете доносить зрителям мысли.
А можете хотеть изменить то, что в вашей нише нет глубинной информации по теме, и тогда вы не станете тратить время на общение с малышнёй, у вас будет контент сразу для экспертов и общаться вы станете соответствующе.
- Что вас веселит/радует/расслабляет?
Вопрос неожиданный, но важный.
Потому что каким бы вы серьёзным человеком не были, для того, чтобы контент воспринимался аудиторией, вам придётся его чем-то облегчать. Это могут быть шуточки, а может быть какие-то позитивные и оптимистичные мысли, а то и вовсе расслабляющая музыка на фоне.
Если вам на этом этапе было сложновато, то всё в порядке: самоанализ даётся сложнее, чем аналитика кого-то другого.
Однако это необходимо, потому что вы можете сколько угодно подстраиваться исключительно под интересы вашей аудитории и под её язык, но без ответов на вопросы о себе самом потеряете собственную уникальность и шанс выстроить те самые близкие отношения с аудиторией.
И вот после всего этого длинного аналитического пути, мы дошли до финальной точки —
Создание нового уникального языка.
И для начала научитесь понимать ваших зрителей и разговаривать на их языке.
Выше вы уже примерно представили, как ваша аудитория говорит, какие словечки использует, в какой манере, но хорошо бы перейти от фантазий к делу и пойти общаться с живыми людьми.
Например, в комментариях под видео, как вашими, так и других авторов в нише, а может на форуме и в тематических группах. Неважно где — вам просто нужно повзаимодействовать с вашими зрителями, понять их язык и поговорить на нем.
Далее вы должны определить критерии вашего собственного языка и открыто начать на нём говорить.
Сейчас вы уже покопались в себе и поняли, что вы, например, любите помогать людям, и вам не нравится просто умничать на камеру, вы любите шутки и легко делитесь жизненными историями, и именно так вы и хотите вести диалог с аудиторией.
Не бойтесь самовыражаться, главное — определите границы этого самовыражения.
И вот теперь настало время соединить язык вашей аудитории, ваш и получить нечто новое и уникальное, что станет вашей визитной карточкой и будет укреплять связь со зрителями.
Вы берёте то, что близко вашей аудитории, то, что близко вам, и создаете новый интересный опыт для зрителей. Ваши фразочки, прикольчики, обращения и рубрики — это часть вашего общего языка с аудиторией.
Когда вы знаете, кто ваши зрители, когда вы нашли удачные темы и форматы, научились упрощать ваш контент и создали уникальный формат общения с аудиторией — это ваш прямой путь к тому, чтобы набирать больше просмотров на каждом видео, и никакие алгоритмы Ютуба покорять и не потребуется.
Ведь весь секрет только в том, чтобы покорить своих зрителей.
