Комментарии на YouTube: способ продвижения и борьба с негативом
Комментарии способны как внушить в нас веру, так и разрушить ее окончательно. Справедливо заметить, что инструмент в наших руках — мощный. Многие даже не оценивают силу, которой он обладает.
Это способ общения, продвижения, получения объективной критики и улучшения качества создаваемого контента. Давайте разберем все по порядку.
Комментарии — это способ общения с аудиторией
Для чего нам вообще нужно общаться с аудиторией? Конечно же, для повышения лояльности. Для многих пользователей оставить комментарий — выйти из зоны комфорта; если подписчик благодарит вас за ролик, задает вопрос или делится впечатлениями — его нужно обязательно вознаградить вниманием. В таком случае, человек обязательно придет еще раз и напишет еще что-то приятное. Чем больше людей вы одариваете вниманием, тем выше активность на вашем канале. У подписчиков складывается определенное мнение: вы внимательный, не зазнавшийся, «свой человек», с которым приятно идти дальше.
Комментарии — это способ продвижения
Когда мы делимся с подписчиками вниманием, они платят нам той же монетой, оставляя все больше актива на канале. Этот актив помогает механизмам YouTube разглядеть потенциально интересных авторов, и подвигать их вперед, предлагая ролик большему количеству людей.
Так вы получаете дополнительный способ продвижения канала. Выходит, что вам важно не только быть полезным и интересным, вам еще необходимо зарабатывать очки лояльности у подписчиков.
Комментарии — это способ бросить начатое
Мы не должны забывать обо всех издержках. Комментарии способны ранить в самое сердце и даже заставить отказаться от любимого дела. Все зависит от того, насколько вы уверены в себе. Критика бывает конструктивная: «попробуйте исправить, так будет интереснее», «если вы расскажете под таким углом, это будет вернее», «автор, вы ошиблись, проверьте такой-то источник». Зачем пожирать себя изнутри, когда аудитория старается принести нам пользу, верно?
Но если бы комментарии были только конструктивные. Чаще всего, люди предпочитают высказывать свое ИМХО в достаточно жестком ключе.
Как бороться с негативными комментариями?
Так, как вы посчитаете нужным. Хотите блокировать — блокируйте, хотите оставлять без ответа — оставляйте. Главное, не вступайте в перепалку, если заметили, что человек явно напрашивается на внимание к своей персоне. При помощи комментариев люди стараются выплеснуть негатив, который накопился в их жизни, поэтому проще скинуть все на незнакомого человека и уйти. Разве вы несете за это ответственность? Нет. Разве вы обязаны реагировать? Нет.
Оскорбленные и в гневе, вы можете сами наговорить неприятных вещей, поэтому запомните два правила: игнорируйте негатив и не принимайте его на свой счет.
То, что можно исправить — благодарим и исправляем, чужое мнение, отличное от нашего, — уважаем, а негатив — оставляем без внимания.
Лайкайте, отвечайте, прикрепляйте, взаимодействуйте с аудиторией, чтобы интерес к вашей персоне не угасал. Если на вашем канале тысячи комментариев, конечно, ответить каждому будет сложновато. Но до тех пор, пока обратная связь не отбирает у вас слишком много сил — отвечайте и помогайте каналу продвигаться в топ.
